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Impressora não imprime frente e verso

MFP HP LaserJet Pro M426dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora em algumas máquinas não está imprimindo frente e verso.

 

Já tentamos tudo e nda.

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Impressora não imprime frente e verso

Olá @JulianaC

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim qual?

Quais procedimentos já realizou, para eu possa seguir a partIr de suas informações.

 

Redefina a impressora a atualizeo firmware para ver se corrige o erro.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 Download

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora não imprime frente e verso

Não dá erro. Simplesmente imprime em duas folhas. Eu não sei se é a versão do windows, porque a maioria é o Windows 8 e justo os que não estão imprimindo frente e versão são windows 10.
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Impressora não imprime frente e verso

Ok @JulianaC

 

Então tente realizar os procedimentos indicados e se persistir, teste  instalar em modo de compatibilidade usando o driver da versão Windows 8.1.

 

Veja nesse exemplo: http://ow.ly/Vz5he

 

Downloads de driver e software HP para impressoras HP

 

Roseli S.

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