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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
409 Exibições

Mouse não ascende luz do sensor - Kit HP MOUSE TECLADO WIRELESS QY449AA#AC4 HP

Kit HP MOUSE TECLADO WIRELESS
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom Dia !

 

Estou com um problema no Mouse novo que comprei junto com o teclado . Kit HP MOUSE TECLADO WIRELESS QY449AA#AC4 HP.

 

Informo que o Mouse foi instalado e esta respondendo normalmente, porém a luz do laser assim como a luz do sensor não estão acendendo.

 

Gostaria de saber porque isso esta o correndo, pois nos mouses opticos a luz do sensor liga de modo a nos orientar se o MOUSE ESTA LIGADO OU DESLIGADO . isso nos da a certeza de não esquecermos ele ligado quando não estamos usando o computador economizando com isso energia das pinhas.

 

Atenciosamente,

 

Juarez

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Mouse não ascende luz do sensor - Kit HP MOUSE TECLADO WIRELESS QY449AA#AC4 HP

Olá @Faena, boa tarde !

 

Siga as orientações do documento abaixo para ver se ajuda...

http://support.hp.com/br-pt/document/c00892586#AbT1

 

E também use o assistente abaixo para uma atualização completa:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.WMvy-KLQ9aQ

 

Após atualizar, abra o assistente, clique em ferramentas e diagnósticos e peça os testes do mouse.

 

Veja ainda esse documento:

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=341232&docLocale=en_US&docId=emr_na-c000...

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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