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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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- Troquei a memoria e o computador não liga mais.
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Troquei a memoria e o computador não liga mais.
em 18-07-2013 08:00 PM
Boa noite.
Peguei um Conpaq Presario PC SG3415BR para fazer a manutenção do mesmo, e efetuei a troca da pasta termica, limpeza do mesmo, e tudo parecia estar certo, até que no meio de uma atualização a tela ficou preta ( sem sinal de video.)
Apos isso, o computador não deu mais sinal de video, como estava quando eu o peguei. Então resolvi fazer o teste com outra memoria do mesmo modelo ( 5300U ) , Coloquei no slot, encaixei tudo certo, e liguei o mesmo. Quando liguei, demorou 3 segundos e ele apagou do nada, e disso pra cá, ele não liga mais.
Quando eu conecto o cabo de força na fonte, ela acende o led, mais quando eu clico no botão de ligar, o led apaga, e o computador não liga.
Alguem sabe oque pode ser ?
Me recuso a acreditar que uma memoria tenha queimado um computador.
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Troquei a memoria e o computador não liga mais.
em 18-07-2013 08:17 PM
Boa noite
Tenta ligar o equipamento sem a memoria para ver se gera algun sinal de video ou faz algum beep.
Segue o
Guia de Diagnóstico e Correção de Falhas e Manutenção
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01411841.pdf
Para auxilo.
Energia
Sintoma Solução possível
O computador não liga
nem inicia.
Certifique-se de que os cabos que conectam a fonte de energia externa
estejam corretamente conectados.
Quando os cabos que ligam o computador à fonte de energia externa estão
corretamente conectados e a tomada de parede está funcionando, a lâmpada
verde da fonte de energia deve ficar acesa; se a lâmpada não acender, consulte
o Guia de garantia limitada e suporte para entrar em contato com o Suporte.
Se o visor (monitor) estiver em branco, o monitor pode não estar corretamente
conectado. Conecte o monitor ao computador, encaixe-o e ligue-o. Consulte
“Visor (Monitor)” na página 10.
Coloque o interruptor de seleção de tensão na configuração correta para seu
país/região ou consulte o Guia de Garantia Limitada e Suporte para entrar
em contato com o Suporte.
Teste a tomada de parede conectando um dispositivo elétrico diferente a ela.
Pode ter sido instalada memória (RAM) incompatível. Reinstale a memória
antiga para que seu computador volte ao estado original. Consulte o Guia de
upgrade e assistência técnica para obter instruções.
Reinstale os dados da unidade de disco rígido e os cabos de força. Consulte
o Guia de upgrade e assistência técnica para obter instruções.
Mensagem de erro: Disco de
sistema inválido ou Disco não
de sistema ou erro de disco.
Quando a atividade da unidade for interrompida, retire o disco e pressione
a barra de espaço no teclado. O computador deverá ser inicializado.
O computador não desliga
quando o botão Ligar é
pressionado.
Pressione e segure o botão Ligar até o computador ser desligado.
O computador é desativado
automaticamente.
O computador pode estar em um ambiente excessivamente quente. Deixe-o esfriar.
Certifique-se de que as entradas de ar não estejam bloqueadas e que o
ventilador interno esteja funcionando. Observe que o computador pode não
ter um ventilador interno.
O computador exibe a data e
a hora erradas.
Talvez seja necessário trocar a bateria do relógio em tempo real (RTC). A vida
da bateria é de aproximadamente sete anos.
Antes de trocar a bateria, tente reajustar a hora e a data do sistema operacional
usando o Painel de Controle. Se o problema persistir, troque a bateria. Consulte
o Guia de upgrade e assistência técnica para obter instruções.
O computador exibe uma
velocidade de processador
inferior à esperada.
Isso acontece quando o processador está sendo executado automaticamente
em um estado de economia de energia, pois os aplicativos executados não
requerem a potência máxima de processamento.
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?
Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉
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Troquei a memoria e o computador não liga mais.
em 18-07-2013 08:32 PM
Testei sem a memoria, e tambem não deu sinal.
Testei a fonte com um jumper e a mesma esta funcionando normal, só quando ela é ligado no computador que não liga.
Sera que a placa mãe queimou?
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Troquei a memoria e o computador não liga mais.
em 18-07-2013 08:58 PM
Possivelmente deve ter queimado.
Tenta refazer toda a instalação novamente seguindo o guia.
Pois de persistir pode ter queimado a placa mae
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?
Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉
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Troquei a memoria e o computador não liga mais.
em 21-07-2013 12:16 PM
Olá, de inicio você falou que troco a pasta térmica do processador, então esta por ai o problema, tu fez algo que não devia no processador, uma vez veio aqui na eletrônica um cliente, falo que o pc se desligava quando queria, fiz uma avaliação visual tirei o processador, e vi três contatos do slot do processador fora do lugar esses três contatos não afetava o bot do sistema, simplesmente fazia o Windows se desliga isso pelo programa não se desligava brutamente, tu ligava o sistema carregava tudo, as vezes durava meia hora outras vezes 5 min, tudo isso por causa do slot do processador, que outro “TÉCNICO” inventou de mexer meteu os dedos ali e entorto os contatos, tai a foto comprovando o fato!
Então, de uma olhada no slot do processador confirme que os contatos estão perfeitos!
@FabioC escreveu:Possivelmente deve ter queimado.
Tenta refazer toda a instalação novamente seguindo o guia.
Pois de persistir pode ter queimado a placa mae