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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
640 Exibições

pc nao funciona

em ‎15-03-2017 09:06 AM

Produto: pc torre slim g1 hp 200
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

O PC liga, (fica ligado o botao de start), porem nao abre a tela do monitor. solicitei assistencia da hp e me deram um prazo de 30 dias.

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 3

pc nao funciona

em ‎16-03-2017 05:18 PM

Oi wa-so,

 

Você enviou seu produto para o reparo?

 

Quais procedimentos realizou para tentar resolver?

 

Recuperou o sistema original de fábrica para descartar falha na placa d vídeo?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

pc nao funciona

em ‎20-03-2017 09:00 AM

O equipamento está na garantia (adiquirido em 065/12/16). solicitei suporte da HP e ficaram de enviar um tecnico em 5 dias uteis. Depois enviaram mensagem informando que o tecnico precisa de uma placa mae pra fazer os testes.e que esta peça está em falta que a previsao é para 29/03/17.

Voce compra um equipamento para utilizar no seu comercio. o mesmo dá defeito e voce tem que esperar 30 dias. Isso nao atitude de uma empresa séria. se nao tem como resolver imediatamente deveria trocar o produto.

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