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Mensagem 1 de 3
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pc nao funciona

pc torre slim g1 hp 200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O PC liga, (fica ligado o botao de start), porem nao abre a tela do monitor. solicitei assistencia da hp e me deram um prazo de 30 dias.

2 RESPOSTAS 2
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Suporte
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Mensagem 2 de 3
247Exibições
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pc nao funciona

Oi wa-so,

 

Você enviou seu produto para o reparo?

 

Quais procedimentos realizou para tentar resolver?

 

Recuperou o sistema original de fábrica para descartar falha na placa d vídeo?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 3
228Exibições
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pc nao funciona

O equipamento está na garantia (adiquirido em 065/12/16). solicitei suporte da HP e ficaram de enviar um tecnico em 5 dias uteis. Depois enviaram mensagem informando que o tecnico precisa de uma placa mae pra fazer os testes.e que esta peça está em falta que a previsao é para 29/03/17.

Voce compra um equipamento para utilizar no seu comercio. o mesmo dá defeito e voce tem que esperar 30 dias. Isso nao atitude de uma empresa séria. se nao tem como resolver imediatamente deveria trocar o produto.

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