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presario CQ-23

CQ-23
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia

Recebi meu note COMPAQ CQ-23.
Registrei senha só que digitei errado e não consigo descobrir qual a senha.
NBão tem nada nele pois foi o primeiro acesso.
Como posso resetar, atravez do "recovery".
Não abre nada, apenas tela preta, pedindo a senha, que não consigo acertar.
Obrigado

4 RESPOSTAS 4
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 5
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presario CQ-23

Olá @eduardosette.

 

Tente seguir as o procedimento abaixo:
 

Para restaurar o sistema de fábrica, você deve pressionar e manter pressionada  a tecla shift, ir no botão desligar do Windows e selecionar a opção reiniciar.

Depois de reiniciar, selecione a opção "manter os arquivos e programas".

Mais detalhes em: compaq.com.br/restaurar-sistema-operacional-de-fabrica.html

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

Telefone: 11 3003- 1267
E-mail: cq23@globalk.com.br
http://compaq.com.br/suporte.html

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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presario CQ-23


@RoseliS escreveu:

Olá @eduardosette.

 

Tente seguir as o procedimento abaixo:
 

Para restaurar o sistema de fábrica, você deve pressionar e manter pressionada  a tecla shift, ir no botão desligar do Windows e selecionar a opção reiniciar.

Depois de reiniciar, selecione a opção "manter os arquivos e programas".

Mais detalhes em: compaq.com.br/restaurar-sistema-operacional-de-fabrica.html

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

Telefone: 11 3003- 1267
E-mail: cq23@globalk.com.br
http://compaq.com.br/suporte.html

 

Roseli S


Obrigado.. Vou tentar. Mas já tenho uma queixa, para passar para o pessoal da COMPAQ... Botar "CONFIRMAR" (2ª digitação) da senha.

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presario CQ-23

Obrigado pelo interesse, mas não resolveu e a indicação do site da COMPAG fala e "acessar o painel de controle".
Ora, para quem não tem acesso, a meu ver DEVIDO A FALHA do fabricante, por não pedir CONFIRMAÇÃO DE SENHA, fica MUITO DIFÍCIL.
Infelizmente minha relação com essa máquina, começou MUITO MAL

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presario CQ-23

Entre em contato pelo telefone que informei, uma analista irá lhe acompanha durante a realização do procedimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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