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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Plotter Designjet 500 e 800 - Erro 11:11 - Como resolver facilmente

Designjet 500 e 800

Bom dia a todos !

 

Apesar dessa linha de equipamentos não ser mais fabricada, foi com certeza uma das plotters mais comercializadas pela HP e até hoje muitos clientes possuem a Designjet 500 ou Designjet 800.

 

Um erro muito comum que esse equipamento apresenta depois de muitos anos de uso é o erro 11:11.

 

Um procedimento simples pode resolver essa falha conforme poderão ver abaixo:

 

1 - Desligue a plotter e retire o cabo de energia;

 

2 - Levante a tampa frontal e mova o carro de impressão para o centro com as mãos;

 

3 - Abra a tampa do carro de impressão conforme imagem abaixo (cuidado ao levantar a trava azul para não quebrar);

designjet_500_e.jpg

 

4 - Destrave a tampa de proteção do Trailing Cable (ver imagem abaixo);

trailing.jpg

 

5 - Desconecte as duas pontas do Trailing Cable conforme foto abaixo: (lembre-se, apenas os cabos de cima conforme imagem)

trailing 2.jpg

 

6 - Após isso, utilize uma borracha (aquelas usadas para apagar em caderdo escolar) e limpe as pontas dos cabos;

 

7 - Encaixe os cabos, a tampa, feche tudo, pode deixar o Carro de Impressão no meio mesmo e ligue o equipamento.

 

 

Em pelo menos 80% dos casos esse problema resolve o erro 11:11 e em último caso é necessária a troca do Trailing Cable.

 

 

Uma ótima semana a todos !


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