cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,133 228 738
Mensagem 1 de 1
13.832 Exibições

Windows 10 Bloqueando o instalador interno das impressoras - HP smart install

em ‎05-05-2017 03:21 PM

Produto: Impressoras

Alguns modelos de impressora principalmente as Laser vem com um instalador interno como se fosse um disco que após instalar os drivers desaparece (HP smart install).

Ultimamente o Windows tem bloqueado esse instalador dizendo que a assinatura é inválida.

O que fazer nesse caso?

 

Simples.

 

  1. Copie todo conteúdo desse disco que aparece em Meu Computador;
  2. Crie uma pasta com o nome HP na área de trabalho e cole esses arquivos;
  3. Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone SISetup e copie o local do arquivo 

Capturar1.PNG

 

4. Cole em um bloco de notas;

5. Acrescente no final \SISetup

6. Abra o prompt de comando como administrador;

7. Cole o atalho completo incluindo o \SISetup no prompt de comando e a instalação será executada.

 

Capturar3.PNG

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação