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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Como testar a RAM e o HDD (disco rígido)

Introdução

 

As máquinas HP têm testes de BIOS integrados para RAM e HDD.

Para usá-los, é necessário entrar no BIOS pressionando-se F10 na inicialização. Eles ficam no " menu Diagnostics ".

 

Por que eu escrevi este guia e toda essa situação complicada?

 

Por três motivos:

 

  • Esses testes não são tão bons e algumas vezes não detectam problemas que possa ter com seu hardware. É recomendável que você use testes mais avançados para RAM e programas de diagnóstico do fabricante para testar HDDs.

  • Nem sempre você conseguirá entrar no BIOS. Ás vezes, se o hardware estiver corrompido, sua possibilidade de execução pode ser bloqueada.

  • Softwares avançados de diagnóstico para discos rígidos possibilitam a correção de alguns problemas.

Índice:

 

A Como testar a RAM com o Memtest86+.

 

B Como testar o HDD (disco rígido).

 

 

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Como testar a RAM e o HDD (disco rígido)

Item A

 

Existem poucas possibilidades de execução desse programa. Neste guia, mostrarei como executá-lo por:

 

  • CD

           e

 

  • Pen drive.

Primeiro, precisamos gravar o Memtest86+ em um CD ou preparar um pen drive adequadamente usando uma ferramenta especial.

Aqui você encontrará a página inicial do Memtest86+, onde é possível baixar a versão correta desse software.

 

Solução 1. CD:

 

Baixe o arquivo " Pre-Compiled Bootable ISO (.zip) " e descompacte-o usando o  7-Zip (gratuito) ou o WinRar.

        Baixe o CDBurnerXP  aqui. Instale esse programa e execute-o.

 

        Selecione " Procurar imagem ISO ".

 

1.JPG

 

 

e aponte o arquivo iso Memtest86+.

 

2.JPG

 

Clique em " Gravar disco ".

 

3.JPG

 

 Aguarde a conclusão do processo de gravação.

 

4.JPG

 

  Selecione " OK ".

 

5.JPG

 

  Saia do programa.

 

6.JPG

 

Solução 2. Pen drive:

 

         Baixe " Auto-installer for USB Key (Win 9x/2k/xp/7) " e descompacte-o usando o 7-Zip (gratuito) ou o WinRar.

         Conecte o pen drive em uma das portas USB. Execute o " Instalador USB Memtest86+ 4.10 ".

         Clique em " Eu concordo ".

 

7.JPG

 

Selecione Pen drive e marque a caixa para formatá-lo.

 

           Cuidado!

          O processo de formatação apagará todas as informações do pen drive. Se houver alguma coisa importante lá, faça backup desses dados primeiro.

 

8.JPG

 

Selecione Criar ".

 

9.JPG

 

 Saia do programa selecionando " Concluir ".

 

10.JPG

 

Como executar o Memtest86+.

 

Deixe o pen drive na porta USB ou o CD na unidade de CD/DVD. Reinicie seu sistema e, na inicialização, pressione a tecla F9 repetitivamente:

 

11.JPG

 

Após essa etapa, você poderá selecionar qual dispositivo deseja inicializar. Na lista, selecione " USB Hard Drive ", caso tenha preparado o pen drive (como na imagem abaixo), ou " Optical Disk Drive ", se tiver preparado um CD:

 

 

12.JPG

 

13.JPG

 

Como usar o Memtest86+ para testar a RAM?

 

Faça pelo menos de 2 a 3 passos. Na coluna  Errors , pode aparecer apenas 0. Se for outro número, será necessário substituir a placa de RAM corrompida.

 

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Como testar a RAM e o HDD (disco rígido)

Item B

 

Primeiro, é necessário saber qual empresa fabricou seu disco. Isso é bastante importante, pois as informações dirão qual software de diagnóstico você deve usar. Há duas maneiras de localizar o nome da marca:

 

  • usando um software especial em um ambiente Windows (Opção 1)

       ou

 

  •  verificando isso manualmente (Opção 2).

 

Opção 1.

 

Baixe, instale e execute o Speccy (software gratuito). Aguarde até que a análise do tipo de hardware que você tem seja concluído. Isso fornecerá informações sobre o fabricante e o modelo do seu HDD (exemplo abaixo, sublinhado em amarelo):

 

14.JPG

 

 

Opção 2.

 

Remova o disco rígido do notebook e veja qual empresa é a fabricante dele.

Essa informação costuma ficar em uma etiqueta. Abaixo, há um exemplo (o nome do fabricante está sublinhado em amarelo):

 

15.JPG

 

Se você não sabe como remover o disco rígido, consulte a documentação de reparos do seu modelo específico. Como encontro isso?

 

1. Clique no link Suporte e drivers . (Parte superior desta página.)

 

2. Na caixa de pesquisa, insira o  nome do produto (n/p).

 

       Recurso:

       Como localizar o n/p do notebook

 

3. Selecione " Avançar ".

 

4. Selecione " Manuais ".

 

5. Localize na lista " Guia de manutenção e reparos " e use o Adobe Acrobat Reader (software gratuito) para abri-lo.

 

6. No painel à esquerda, clique duas vezes primeiro em " Procedimentos de remoção e substituição ", e depois em " Procedimentos de substituição de componentes "

 

7. Localize na lista " Disco rígido ".

 

Agora você sabe o nome do fabricante. Localize-o na lista abaixo. Isso ajudará você a saber qual software de diagnóstico deve usar:

 

  • Fujitsu - confira este link e use o software da seção Ferramentas de diagnóstico . 

       Observação:

       O Teste Abrangente é recomendado.

 

  • Hitachi - visite este link. Há dois programas de diagnóstico: Drive Fitness Test e o OGT Diagnostic Tool

      O Drive Fitness Test destina-se a todas as unidades SCSI, IDE e SATA, com exceção das unidades de disco Ultrastar 10K300, Ultrastar 15K73 e DK32xx,

      que devem ser testadas com o OGT Diagnostic Tool. 

 

       Observação:

      O Teste Avançado é recomendado ao se usar o Drive Fitness Test.

 

A descrição dos códigos de erros pode ser encontrada nos documentos cujos links são fornecidos abaixo (use o Adobe Acrobat Reader (softwaregratuito) para ler os documentos):

 

      Guia do Usuário do Drive Fitness Test - página 28

      Guia do usuário do OGT Diagnostic Tool - página 13

 

  • Seagate - teste seu HDD com o SeaTools

       Observação:

       O Teste Longo é recomendado.

 

       A descrição dos códigos de erros pode ser encontrada nos documentos cujos links são fornecidos abaixo:

       Códigos de erros do SeaTools

 

 

  • Toshiba - não há software de diagnóstico especial para essa marca. Use os testes integrados do BIOS. Não há nenhuma outra solução.

 

       Observação:

       O Teste Estendido é recomendado.

 

       A descrição dos códigos de erros pode ser encontrada nos documentos cujos links são fornecidos abaixo:

       Códigos de erros de diagnóstico

 

 

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