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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
8 6 0 1
Mensagem 1 de 10
18.935 Exibições

Digitalização HP416

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Como faço para digitalizar um documento frente e verso e colocar dentro da mesma digitalização, e como faço para que antes dele ser salvo eu possa colocar o nome que eu achar melhor?

9 RESPOSTAS 9
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 10

Digitalização HP416

Olá @Vandx , boa tarde !

 

Esse modelo não tem recurso de digitalização frente e verso.

O que você pode fazer é digitalizar ambos os lados e salvar tudo em um único arquivo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03564647

 

Siga esse passo a passo do documento:

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Tutor
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8 6 0 1
Mensagem 3 de 10

Digitalização HP416

Bom dia Ronaldo!

Agradeço a sua atenção á minha solicitação.

 

Porém li os indicativos que você forneceu porém sem sucesso, ou por conta deles não abrangerem o que acontece, ou o mais provavél é que eu não tenha entendido muito bem.

 

estou enviando abaixo fotos do se apresenta para mim, e simulando um scaner.

Atento para o fato de que deve ser observado:

 

1) a foto 1 mostra a primeira página, [observe na parte de onde salvar o documento, se você clicar lá ele vai á area de trabalho/documentos e pede para que você determine uma pasta (sempre uma pasta, e não permite que você determine um documento)

 

2) a foto 2 mostra o ato da digitalização.

 

3) a foto 3 já mostra o documento digitalizado e já direcionado á pasta determina, sem a condição de eu poder renomear/designar o nome que eu achar melhor para o scaneamento, e nem permitindo que eu acrescente mais folhas.

 

foto 3foto 3foto 2foto 2foto 1foto 1

Esperando ter sido especifico em meu problema, aguardo sua observação a respeito.

 

De ante mão, antecipadamente agradeço a sua atenção e colaboração.

 

Se precisar de mais detalhes estarei a disposição.

 

Obs. Entendo que dentro de uma evolução tecnologica, as coisas devem vir mais para facilitar, e não tornarem-se mais complexas. O processo de Scam das série Jet Ink 4200, se apresentam de uma forma mais simplificada e mais objetiva.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 10

Digitalização HP416

Essa digitalização está sendo feita através do PC ou de um app de celular ?


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Mensagem 5 de 10

Digitalização HP416

PC

Tutor
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Mensagem 6 de 10

Digitalização HP416

Está sendo scaneado pelo vidro, e deve ser salvo no PC

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 7 de 10

Digitalização HP416

@Vandx 

 

Mesmo no manual oficial, páginas 49 à 59 onde aborda o tema de digitalização, não encontrei as opções didponíveis:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790470

 

Vamos aguardar comentários de outros usuários sobre o tema com novas dicas


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Mensagem 8 de 10

Digitalização HP416

Então, eu já tinha visto o manual, e também não vi saida. 

O que estou fazendo é abrir o PDF e digitalizar por lá.

Acredito que dentro um conceito evolutivo tecnologicamente, onde o sistema das impressoras mais antigas eram mais eficientes e objetivas, existe uma falha de projeto atual, dentro da, corrida de desenvolverem rapidamente novos softwares complexos.

Eu particularmente tentei mas não consigo acesso ao suporte da HP onde eu possa retratar isso, por isso recorri ao forum.

Caso você tenha acesso seria bom informa-los disso que está acontecendo e se já existe uma alternativa.

Mas valeu sua atenção quanto a ajuda de tentar resolver o problema.

Se futuramente, você achar a solução por favor informe-me.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 9 de 10

Digitalização HP416

Pode deixar, vou pesquisar mais a respeito e vamos manter o post em aberto caso algum usuário dê alguma dica sobre o tema.

:ThumbUp:


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Mensagem 10 de 10

Digitalização HP416

Ok!

Como costumo dizer; é preciso da pergunta para irmos atrás da resposta:Wink::generic:

Nota para problemas comuns em Impressoras
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