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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
455 Exibições

Digitalização amarelada da HP Deskjet Ink Advantage 2516

HP Deskjet Ink Advantage 2516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O scanner da minha impressora está scaneando a imagem e a deixando toda amarelada (como mostra o anexo). Gostaria de saber como faço para resolver o problema. Se puderem me ajudar, agradeço.

Imagem (3).jpg

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Digitalização amarelada da HP Deskjet Ink Advantage 2516

Olá camilasouza

 

Por gentileza, realize a correção do scanner pelo HP Scan and Doctor pelo link abaixo.

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

 

No link terá as informações para como corrigir.

 

Espero que tenha lhe ajudado, aguardo resultado.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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