cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
288 Exibições
Reportar Mensagem

Digitalização amarelada da HP Deskjet Ink Advantage 2516

HP Deskjet Ink Advantage 2516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O scanner da minha impressora está scaneando a imagem e a deixando toda amarelada (como mostra o anexo). Gostaria de saber como faço para resolver o problema. Se puderem me ajudar, agradeço.

Imagem (3).jpg

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Digitalização amarelada da HP Deskjet Ink Advantage 2516

Olá camilasouza

 

Por gentileza, realize a correção do scanner pelo HP Scan and Doctor pelo link abaixo.

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

 

No link terá as informações para como corrigir.

 

Espero que tenha lhe ajudado, aguardo resultado.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação