cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
720Exibições
Reportar Mensagem

HP SCAN. O HP DeskJet 2600 não foi encontrado.

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 IOT

Ao tentar utilizar o SCANER aparece a mensagem "o HP DeskJet 2600 não foi encontrado".

Já desinstalei e reinstalei todos os drives da impressora, bem como utilizei a alternativa de resetá-la, porém, nada funcionou.

Tem conserto ou o produto não presta e devo descartá-lo?

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
696Exibições
Reportar Mensagem

HP SCAN. O HP DeskJet 2600 não foi encontrado.

Olá MFX1

 

Está falha pode apresentar por alguma incompatibilidade com o sistema operacional.

 

Qual a forma de conexão da impressora? 

 

Qual o programa que está utilizando para ultilizar o scanner?

 

E uma cópia funciona normal?

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
655Exibições
Reportar Mensagem

HP SCAN. O HP DeskJet 2600 não foi encontrado.

Olá!

 

RESPOSTA ÀS PERGUNTAS:

Talvez fosse uma imcompatibilidade dos softwares instalados.

 

A conexão com a impressora é tanto por USB quanto pela rede. Utilizo ambas as conexões desde que adquiri o produto.

 

Utilizo o HP SCAN, fornecido pela própria HP.

 

A cópia funcionava normalmente.

 

 

RESOLUÇÃO DO PROBLEMA:

 

Considerando que não me foi fornecida informação efetiva para resolução do problema, optei por buscar meus próprios meios.

 

Desinstalei todos os softwares/drives referentes à impressora/scanner. Após, limpei o computador, excluindo todos arquivos referentes a eles. Depois baixei todos novamente e instalei.

 

Depois disso passou a funcionar.

 

 

Eu consegui, mas se for uma pessoa que não sabe sequer desinstalar um aplicativo fica um tanto difícil resolver esses problemas.

 

 

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
645Exibições
Reportar Mensagem

HP SCAN. O HP DeskJet 2600 não foi encontrado.

Olá MFX1


Parabenizo pelo conhecimento que tem para realizar e que ajudou a comunidade com sua postagem informando a resolução.

 

Att

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação