HP SCAN. O HP DeskJet 2600 não foi encontrado.

[MFX1]

Ao tentar utilizar o SCANER aparece a mensagem "o HP DeskJet 2600 não foi encontrado".

Já desinstalei e reinstalei todos os drives da impressora, bem como utilizei a alternativa de resetá-la, porém, nada funcionou.

Tem conserto ou o produto não presta e devo descartá-lo?

[RoseliS]

Olá MFX1

Está falha pode apresentar por alguma incompatibilidade com o sistema operacional.

Qual a forma de conexão da impressora? 

Qual o programa que está utilizando para ultilizar o scanner?

E uma cópia funciona normal?

Att.

[MFX1]

Olá!

RESPOSTA ÀS PERGUNTAS:

Talvez fosse uma imcompatibilidade dos softwares instalados.

A conexão com a impressora é tanto por USB quanto pela rede. Utilizo ambas as conexões desde que adquiri o produto.

Utilizo o HP SCAN, fornecido pela própria HP.

A cópia funcionava normalmente.

RESOLUÇÃO DO PROBLEMA:

Considerando que não me foi fornecida informação efetiva para resolução do problema, optei por buscar meus próprios meios.

Desinstalei todos os softwares/drives referentes à impressora/scanner. Após, limpei o computador, excluindo todos arquivos referentes a eles. Depois baixei todos novamente e instalei.

Depois disso passou a funcionar.

Eu consegui, mas se for uma pessoa que não sabe sequer desinstalar um aplicativo fica um tanto difícil resolver esses problemas.

[RoseliS]

Olá MFX1

Parabenizo pelo conhecimento que tem para realizar e que ajudou a comunidade com sua postagem informando a resolução.

Att