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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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146 Exibições

MFP M127 tira cópias pelo ADF, mas não digitaliza

em ‎02-07-2024 12:44 PM

Produto: HP LaserJet Pro M127 série MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

Possuo uma impressora multifuncional HP, modelo LaserJet Pro M127, que há cerca de um mês, parou de efetuar digitalizações pelo ADF, pelo próprio software da HP, informando haver obstrução.
Entretanto, consigo efetuar cópias pelo ADF tranquilamente, nenhum tipo de alerta ou erro é emitido.

 

Alguma ideia do que tentar, antes de enviar o equipamento para uma assistência técnica?

 

Grato!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação