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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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impressora hp m125a não tirar xerox e digitaliza

laser jet pro mfp m125a

olá minha hp m125a parou de digitalizar e tirar xerox, como posso resolver isso?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
589Exibições
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impressora hp m125a não tirar xerox e digitaliza

Oi rotravaglia?

 

Houve alguma queda de energia ou foi desligada direto da tomada?

A luz do scaner acende quando tenta digitalizar?

 

Realize uma redefinição elétrica para ver se corrige o erro.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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impressora hp m125a não tirar xerox e digitaliza

NAO TEVE QUEDA DE ENERGIA, E E IMPRESSORA FICA LIGADA EM ESTANILIZADOR, ELA IMPREME NORMAL, POREM NO TESTE NAO ESCANEI, NEM PELO PAINT, PELO SCAN DOCTOR  DÁ ERRO EM HP SCAN, DA FALHA GERAL. 

JÁ ISNTALEI E DESINSTALEI VÁRIAS VEZES, NADA FAZ O SCANER FUNCIONAR E NEM O XEROX.   

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Mensagem 4 de 4
580Exibições
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impressora hp m125a não tirar xerox e digitaliza

Ok rotravaglia!

 

A luz do Scanner acende quando tenta fazer uma cópia?

Tem como testar a impressora ligada direto na tomada (110V), sem o uso de estabilizador, filtro de linha ou transformador e etc.?

 

A impressora está em garantia de fábrica?

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