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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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App HPSmart

em ‎02-11-2020 03:26 PM

Produto: App HpSmart
Sistema Operacional: Android 8.0 Oreo and older

Boa tarde, 

a  App funciona bem, mas não finaliza a configuração. Pede para terminar as configurações para um uso total das funcionalidades da App. Ao selecionar para concluir as configurações( no ecrã principal), fica a rodar eternamente e não termina as configurações. 

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Reitor
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App HPSmart

em ‎03-11-2020 11:56 AM

Oi, RIC1975, 

 

Qual o modelo da impressora?

 

Veja se consegue reinstalar o programa HP, primeiro desinstale, clique no menu iniciar e digite no campo de pesquisa HP Smart, clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar, reinicie o computador.

 

Depois instale o programa:

 

HP Smart

 

Entre no manual do produto e restaure as configurações de rede sem fio, inicie uma nova instalação.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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