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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
547 Exibições

Impressora

em ‎29-12-2021 06:38 PM

Produto: Impressora HP 3776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

A minha impressora HP Multifuncional 3776, mesmo estando ligada, não imprime, informando que está offline. Como devo proceder?

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Impressora

em ‎29-12-2021 08:02 PM

Olá @SoniaPenido , tudo bem com você? 🙂

 

O computador indica que a impressora HP está off-line? Saiba como corrigir o problema de impressora sem fio off-line ou altere o status off-line da impressora HP para on-line usando a ferramenta de diagnóstico HP Print and Scan Doctor :

https://support.hp.com/br-pt/help/diagnostics?category=printing&issue=printer-offline

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação