Reclamação

[PauloMogi]

Bom dia !

Comprei uma Impressora 416 nas lojas americanas e entregaram uma HP 410.

Na NF veio como HP 416, porem o produto é outro. Erro de processamento ?  Como emitiram uma coisa e entregaram outra ?

Não há controle de estoque e de saída ?

Reclamei e disseram que entrarão em contato . . . até agora NÃO entraram e não substituíram o produto.

Isto ocorre com freqüência ?  Alguém já passou por isto ?

E a HP OFICIAL, poderia se manifestar ?

Estranho . . . . .

Se a HP 410 é a MESMA que a HP 416 , por que alterou-se a numeração ?

Abs.

[Rodolfo_A]

Oi, PauloMogi, 

A compra foi feita pela Loja do Site HP ou site das Americanas?

O P/N da impressora HP sem fio 416 é esse 4DX95A, veja se é o mesmo que está marcado na tarja atrás ou em baixo.

Me informe o P/N que está escrito.

Se for um modelo diferente você terá que aguardar o contato das Americanas.

Tire algumas fotos do produto e da caixa e poste aqui.