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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Scan

Laserjet Pro MFP M127fn
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde

 

Sempre usei o scan da minha impressora normalmente, agora quando clico no icone de scan esta aparecendo a mensagem NÃO FOI POSSIVEL ENCONTRAR HP LJ M127128 SCAN, quando abro pelo painel de controle diz que UM DRIVE WIA É NECESSÁRIO PARA UTILIZAR ESSE DISPOSITIVO, como faço para corrigir?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Scan

Oi, Liulis

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se não funcionar, reinstale a impressora com esse driver mais recente:

 

Drivers e software completo para HP LaserJet Pro MFP séries M127

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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