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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

carro de cartucho travou

HP5525

Após trocar o cartucho preto o carro travou. Mensagem de erro de cartucho. Preciso trocar o cartucho, mas o carro está travado do lado direito da impressora. Como resolver?

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Solucionado!

carro de cartucho travou

Agradeço a atenção, no entanto, não solucionou, pois descobri, após outras tentativas que o carro não se movia porque o cartucho preto, por estar mal encaixado, prendia o carro. Com a impressora desligada e cabo desconectado, usei uma chave de fenda bem comprida apertei o cartucho para baixo e puxei o carro. Aí substitui o cartucho normalmente. Obrigada! 

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Solucionado!

carro de cartucho travou

Olá @marizadavid , boa tarde !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se não movimentar, tente pressionar ele um pouquinho pra dentro pra ver se destrava da estação de limpeza;

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela levemente umedecida com álcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Solucionado!

carro de cartucho travou

Agradeço a atenção, no entanto, não solucionou, pois descobri, após outras tentativas que o carro não se movia porque o cartucho preto, por estar mal encaixado, prendia o carro. Com a impressora desligada e cabo desconectado, usei uma chave de fenda bem comprida apertei o cartucho para baixo e puxei o carro. Aí substitui o cartucho normalmente. Obrigada! 

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Solucionado!

carro de cartucho travou

Não resolveu o problema 

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Solucionado!

carro de cartucho travou

O problema já foi resolvido.

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Solucionado!

carro de cartucho travou

Oi @marizadavid , que ótimo que deu tudo certo, isso é o mais importante.

 

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco amiga !

 

Lhe desejo uma excelente semana !

🙏


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