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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

ePrintCenter

Adquiri uma impressora Photosmart D110, fiz o registro da mesma no HP ePrintCenter e consigo enviar impressões remotamente para ela, via e-mail. No entanto preciso adicionar mais alguns e-mails que poderão enviar impressões e não estou conseguindo fazer isso. Faço o logon no ePrintCenter, mas não aparece a impressora nem nenhuma opção para adicionar os e-mails.

 

Grato

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

ePrintCenter

SFranklin, boa tarde.

Na verdade o problema estava na linguagem da página. Assim que mudei para inglês tudo passou a funcionar.

 

Grato

Farinha

 

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Solucionado!

ePrintCenter

Boa tarde farinha,

Obrigado por usar o forum HP,

 

O email para o qual envia os pedidos de impressão, foi personalizado por si ou está a usar um email predefinido?

 

Quando faz o logon no eprintcenter, deverá ter uma opçao que diz "Adicionar Impressora". Caso use um email predefinido (por ex. um codigo alfanumerico), deverá escolher a opção de adicionar impressora e introduzir esse mesmo codigo. Só depois de ter a impressora adicionada é que terá a hipotese de configurar os emails que pretende permitir.

 

De qualquer forma, por defeito, dando o endereço de email da impressora, toda a gente que tiver esse email, poderá enviar pedidos de impressão.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Solucionado!

ePrintCenter

SFranklin, boa tarde.

Na verdade o problema estava na linguagem da página. Assim que mudei para inglês tudo passou a funcionar.

 

Grato

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ePrintCenter

🙂 ainda bem que esta tudo operacional.

 

Obrigado pela sua colaboração

 

Cumprimentos

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