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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
259 Exibições

Computador HP Compaq 6005 Pro Erro de memória e apresenta Tela azul

HP Compaq 6005 Pro
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia.

Peguei o computador HP Compaq 6005 Pro para consertar, porque ele está apresentando tela azul. Procedimentos Realizados:

1. Feito alguns testes de memória e verifiquei que a memória que estava nele está com problemas.

2. Peguei outra memória do mesmo modelo que está boa, e o computador apresentou o mesmo problema.
3. Troquei a memória de slots e o computador não deu vídeo, foi ai que descobrir que só um Slot de memória está funcionando.

4. Colocando outra memória de outro fabricante, o computador não da vídeo de jeito nenhum, e quando dá vídeo o computador reinicia e dá erro de memória.

5. Tentei atualizar a BIOS e o Firmware da placa mãe e mesmo assim, continuou dando problemas 

6. Fiz o teste com outro HD e mesmo assim não deu certo.

 

Se alguém puder me ajudar, agradeço!

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Computador HP Compaq 6005 Pro Erro de memória e apresenta Tela azul

Olá @Vagner_Kraus27 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

É um produto bem antigo e obsoleto pela HP, te recomendo neste caso trocar a Placa Mãe dele.

 

Att,


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