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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Garantia

Exemplo: SSD S700 1TB
Microsoft Windows 11

Boa tarde,

 

estou tentando acionar a garantia do meu ssd que parou de funcionar, mas não consigo pelo 0800 e pelo site, quando digito o SN do produto diz que é inválido, já tentei de todas as formas copiando, digitando e nada, o produto é original comprado na Kabum.

Alguém pode me informar como aciono a garantia por gentileza?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Garantia

Bem-vindo ao suporte da HP. 

Não encontramos seu produto na lista de produtos introduzido no Brasil. Por ser um equipamento importado, a HP Brasil não pode garantir que tenhamos todas as informações técnicas para prover o suporte por telefone nem a abertura de um chamado de reparo.

 

Verifique na caixa do equipamento se possui o contato da importadora, entre em contato com a empresa responsável pelo suporte, de acordo com a embalagem do produto, ou através do telefone / e-mail de contato: 0800 727 0678 / atc@coletek.com.br

Aguardamos o seu retorno.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação