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Problema com upgrade de memórias

PC HP Compaq Elite 8100
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Possuo 2 Desktops Elite 8100, com Windows 7 Professional 64bits

Comprei 4 pentes de memória da Kingston de 4GB 1333MHz, especificação KVR13N958/4, queria colocar 2 pentes em cada máquina.

Quando tento colocar 2 pentes no Desktop, a BIOS identifica a alteração na quantidade de memória, passando a mostrar a nova quantidade (acrescentei 2 pentes de 4GB junto com os 2 de 2GB ja existentes, ficando com 12GB, de forma alternada, ficando 6GB em dual channel), e assim salvando as novas configurações. Porém, o Windows não é carregado, aparece a tela escrito "Iniciando o Windows", mas fica travado nesta tela. Se tiro os pentes novos e deixo somente os antigos, o Windows inicia normalmente.

Já verifiquei em outros foruns, na maioria dos casos era problema de incompatibilidade de memória. Mas verifiquei no manual e no próprio fórum da HP dizendo que pentes de 4GB são compatíveis com esta máquina.

Gostaria de saber se realmente é alguma incompatibilidade antes de solicitar a troca das memórias.

OBS: Nas duas estações ocorreu o mesmo problema, com todos os pentes comprados

OBS2: link do fabricante com todas as especificações das memórias

https://www.kingston.com/datasheets/kvr13n9s8_4.pdf

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Problema com upgrade de memórias

Olá @softvale,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, mantendo a configuração original, a falha ocorre também ?

 

Em caso negativo, as memórias adquiridas são incompatíveis 

 

Consegue de outro fabricante junto ao seu revendedor ? Exemplo SMART, SAMSUNG, etc ?

 

No aguardo

 

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Problema com upgrade de memórias

Boa tarde

 

Ao retornar os pentes originais, o computador funciona sem problemas.

 

Liguei no suporte da HP e me informaram que os equipamentos da HP estão tendo problemas de compatibilidade com memórias da Kingston.

 

Ja entrei em contato com meu fornecedor para trocar os pentes por outro fabricante.

 

Em breve informo os resultados.

 

Obrigado.

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Reitor Reitor
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Problema com upgrade de memórias

Olá @softvale,

 

Obrigado pelas informaçoes

 

OK, fico no aguardo de suas informaçoes

 

Att,


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