Uma faixa preta vertical no lado esquerdo do monitor.

WILLSOLIVEIRA95 · ‎10-06-2023

Olá, tenho um PC de mesa( HP Pavilion 23-g005br All-in-One), que enquanto eu estava usando normal, a tela piscou e quando voltou, voltou com uma resolução de tela totalmente diferente, achei que era algum bug e reiniciei o computador sem alterar nada, quando ele reiniciou, ele voltou pra resolução certa novamente(1920 x 1080), o problema é que dessa vez voltou com uma faixa preta na vertical que vai da parte de baixo até o topo da tela, mas a linha não está em cima da 'imagem', fiz o teste de deixar a tela de ponta cabeça e de lado e a faixa continua no mesmo lugar, independente da posição, e é só na parte esquerda, na parte direita continua normal. Alguém tem alguma ideia do que pode ser ou o que precisa fazer pra voltar ao normal? Obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎12-06-2023

Olá @WILLSOLIVEIRA95 , bom dia !

Por gentileza, primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

Se persistir o problema, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pavilion-23-g000-all-in-one-desktop-pc-series/6528335/model/...

Espero que lhe ajude e lhe desejo uma ótima semana !

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