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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
144 Exibições

funcionamento de porta usb

em ‎26-07-2023 03:04 PM

Produto: Exemplo: Desktop HP Pavilion - 550-231np (ENERGY STAR) 65XX
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Boa tarde,

 

Reparei que uma das portas USB na traseira do PC não reconhece quer o rato quer o teclado (ambos com fios), que vieram com o computador, mas a mesma porta reconhece outros produtos.

 

Esta situação nunca aconteceu, e só foi agora constatada porque deixei de usar ratos e teclados sem fios doutras marcas - que, curiosamente, funcionam naquela porta.

 

Poderiam ajudar-me?

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

funcionamento de porta usb

em ‎27-07-2023 10:47 AM

Olá @RMM , bom dia !

 

Primeiramente, recomendo que use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Como tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

 

Esse assistente também possibilidade realização de testes gerais.

 

Espero que lhe ajude !

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