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Solucionado!

Adaptador WiFi não utiliza toda velocidade da banda larga

Envy 4 1130br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tenho um Ultrabook Envy 4 1130br e é a segunda vez que me ocorre esse problema. Da primeira vez o produto ainda estava na garantia e consegui resolver pelo suporte via chat da HP.

Tenho uma internet com velocidade de 35Mb porém o ultrabook só recebe 15~17Mb. Ja reinstalei o diver, depois instalei uma versão mais nova e o problema persistiu.

Da primeira vez que ocorreu o problema, o atendente fez um acesso remoto e desinstalou o driver pelo gerenciador de dispositivos e pediu para que eu reiniciasse a máquina. Quando liguei, o problema tinha resolvido.

Fico ao lado do roteador, que por acaso é um PowerBox da GVT. Quando testo a velocidade pelo celular, a mesma chega aos 35Mb, então, acredito que não seja um problema de sinal fraco ou algo do genêro.

 

Segue algumas informações do adaptador:

 

Network Card: Intel Centrino Wireless-N 2230 BGN 2x2 HMC WiFi/Bluetooth Adapter

Maximum Link Speed: 54 Mbps

Driver Manufacturer: Intel Corporation
Driver Description: Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 2230
Driver Provider: Intel
Driver Version: 15.18.0.1

 

Att, Fellipe.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Adaptador WiFi não utiliza toda velocidade da banda larga

Olá, consegui resolver. O erro tinha ocorrido também no Windows 8.
Eu apenas habilitei a opção WMM nas configurações do WiFi do roteador.
Estranho que quando ocorreu da primeira vez não tive que mexer no mesmo.
Enfim, foi resolvido.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Adaptador WiFi não utiliza toda velocidade da banda larga

Olá fellipebastos93

 

Este problema já foi resolvido?

O problema ocorreu somente após a atualização para o Windows 10?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Adaptador WiFi não utiliza toda velocidade da banda larga

Olá, consegui resolver. O erro tinha ocorrido também no Windows 8.
Eu apenas habilitei a opção WMM nas configurações do WiFi do roteador.
Estranho que quando ocorreu da primeira vez não tive que mexer no mesmo.
Enfim, foi resolvido.

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Solucionado!

Adaptador WiFi não utiliza toda velocidade da banda larga

Que ótimo fellipebastos93,

 

Obrigada pelo retorno e por compartilhar conosco esta solução.

Marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.

 

Tenha um bom final de semana! 🙂

 

Roseli S.

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