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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
436 Exibições

Algumas teclas não funcionam

em ‎01-01-2023 09:52 PM

Produto: ProBook x360 435 g7
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

A cerca de 2 dias algumas teclas do note pararam de funcionar são elas: Enter, vírgula, ponto e um dos colchetes. O restante das teclas está funcionando normalmente. Fiz o teste das teclas pela BIOS e também não respondem por lá. O notebook possui backlight e reparei que quando aciono essas teclas a luz não acende. Já abri o notebook e dei uma limpada na conexao do teclado na placa mãe, pelo que entendi o teclado deste modelo é embutido na carcaça. Alguem consegue me auxiliar?

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Algumas teclas não funcionam

em ‎02-01-2023 10:04 AM

Olá @fbebber , 

Seja bem vindo à Comunidade HP! 

 

Você pode conferir os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/compaq-436-notebook-pc/5086765/document/ish_6343466-6320523-16

 

Se o problema persistir, abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Notebooks
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação