Após Standby o meu notebook Pavilion DV6-6170br não volta a tela de login!

[jkiedis]

Meu notebook inicia normal, mais quando eu passo um tempo sem mexer nele ele entra em standby, ai é que vem o problema... após entrar em standby ele não volta mais a tela inicial de login de senha... já tentei de todos as maneiras fazer ele voltar, e não volta... me ajudem por favor!

[guerreiro]

Ola, boa noite.

A bios esta atualizada?

espero ter ajudado.

[jkiedis]

Opa, creio eu que não... porque desde que comprei o Note eu não atualizei nada, e também não tenho acesso a internet nele... só quando estou em lugares com wifi e tudo mais... no começo eu achei que poderia ser algum problema com a bateria! Não sei se seria isso, mais pode ser uma ipotese... De ontem (30/06) para hoje (01/07) eu deixei ele desfragamentando disco pra ver se melhoraria alguma coisa ou coisa do tipo... e ele funcionou normal! Ligado a energia e carregando... tive que tirar até do descanso de tela, tirar do modo standby, porque se eu deixa-lo que entre em standby ele se apaga e fica com a luz do botão em alerta mais não volta a ligar... mesmo em energia e tudo mais! 

Voltando a BIOS, como posso fazer da forma mais facil e rapida para atualizar a BIOS, e onde posso encontra-la, original e baixa-la para o modelo do meu NOTE? 

Será de grande ajuda sua! 

Obrigado!

[guerreiro]

qual é o windows?

[jkiedis]

Windows 7 Home Premium 64bits

[SomelOguh]

Boa tarde,

Primeiro entre na BIOS e verifique qual a versão que está instalada.

Se já tiver a última versão depois não será muito útil tentar instalar novamente a mesma versão para resolver este problema. Pode tentar desde já é carregar os valores padrão da BIOS e ver o que acontece.

Segundo, tem algum dispositivo externo ligado ao portátil quando ele entra em standby? Um rato externo ou mesmo um teclado, um monitor externo, uma impressora...algum dispositivo que depois de entrar em standy não permita que o mesmo acorde. Se tiver algum dispositivo remova os mesmos.

Como é que está a tentar acordar o portátil de standy? Carrega nas teclas, no rato? Pode explicar o que já tentou fazer?

Terceiro, pode tentar carregar no botão de power para verificar se ele acorda de standy, se fizer isto, o PC retorna para o windows?

Aqui tem o link para o update da BIOS versão F.21 : http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54724.exe

Aguardamos o seu feedback.

Obrigado,

[SomelOguh]

Faça também a seguinte verificação, no painel de controlo, sistema, e depois no gestor de dispositivos, se verificar nas propriedades do rato, teclado, placa de  rede wireless e placa de rede, verifique no separador de gestão de energia  se tem alguma opção selecionada, como "Permitir que este dispositivo acorde o computador" e depois diga-nos se essa opção estava ou não desactiva.

Obrigado,

[jkiedis]

Opa, vou explicar novamente para ver se conseguem entender o problema...

Eu liguei o Note normalmente, assim que ligado deixei alguns minutos sem usa-lo e quando fui usa-lo ele entrou em modo standby, logo pensei que fosse a bateria que tinha descarregado, então na mesma hora coloquei ele para carregar achando que fosse a bateria que teria arriado... então mesmo assim ele não voltou a tela de login, e ficou com a luz de alerta do botão liga/desliga piscando, ai tentei liga-lo novamente apertando e segurando alguns segundos no botão liga/desliga, e mesmo assim ele não voltou... e isso ocorreu o tempo todo com um mouse conectado nele, apenas isso e mais nada conectado!

E foi isso, tentei varias as formas liga-lo e nada de voltar... 

[SomelOguh]

Boa tarde,

Pode tentar seguir a minha sugestão no meu segundo post e reportar se isto o ajudou?

O que está acontecendo é que o portátil não acorda de standby e as causas para esta situação podem ser várias. 

Verifique a versão da BIOS como já foi indicado, mas antes verifique a versão conforme eu lhe tinha dito, para saber se vale a pena tentar actualizar ou não.

Depois, se o problema se mativer após as sugestões, tente restaurar o windows para uma data anterior ao acontecimento do problema.

Aguardamos o seu feedback.

Obrigado,

[jkiedis]

Eu irei fazer todas as atualizações necessarias e seguirei todas as sugestões que me foram ditas... assim que feito voltarei aqui e informo o acontecido! 

Ví que além da BIOS que me falaram aqui, também tem outras Atualizações do sistema e outros disponiveis para download... então acho melhor atualiza-lo para depois reportar sobre a solução, o que acham?