Bateria 0%

Rodrigo_0_Silva · ‎27-03-2023

O computador está ligado à tomada mas não carrega mais que os 0%. Estando ligado a corrente ou nao e estando ligado ele não carrega simplesmente, apenas consigo-o usar se estiver ligado a corrente. Já utilizei o HP SUPPORT ASSISTENT e diz que não deteta a bateria. a minha bateria não é removivel.

Ronaldo_Ferreir · ‎30-03-2023

Olá @Rodrigo_0_Silva , boa tarde !

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:

Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3936376-3920134-16

Se não resolver, recomendo entrar em contato com a assistencia técnica mais próxima de sua região:

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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Ronaldo_Ferreir · ‎30-03-2023