Bateria dv6 6180 sp

[mistersilva74]

Bom dia,

já há um ano tenho um notebook hp dv6 6180 sp. O problema é que basta desligá-lo da corrente, nem que seja por breves segundos antes de o desligar que depois ele já não liga, nem com corrente, nem com bateria, nem com as duas ao mesmo tempo. A única solução que arranjei foi desligar da corrente, tirar a bateria, pressionar o botão "on" durante uns breves segundos e depois voltar a ligar já com a bateria e corrente.

A meu ver, isto não faz sentido nenhum num computador novo, com bateria a 100%. Existe alguma solução mais permanente para isto, ou cada vez que lhe tirar da corrente com o Pc ligado, vou ter que fazer todo este protocolo ridículo? 

[thallesfelipe]

Um teste que gostaria de lhe solicitar é que retire a Bateria e Ac Adapter, após removê-los, pressione o power por 15 segundos (Irá desmagnetizar a placa) em seguida recoloque os acessórios e faça o teste.

Caso não surta efeito a bateria ou o conector realmente está com problema físico, recomendo iniciar o processo de reparo com a HP, entrando em contato com a empresa através da Assistência Técnica. Para acionar a assistência técnica, estes são os caminhos:

Para Brasil: http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

Produtos fora de garantia: o usuário/cliente deve procurar um técnico de sua confiança para o reparo.

[mistersilva74]

Essa "solução" é a que eu já tinha mencionado. O que queria saber é se existe alguma solução mais permanente para isto não estar sempre a acontecer. 

[lipedefcon]

Olá!

Você trocou a bateria ou o adaptador recentemente? Ou são os originais de fábrica?

[mistersilva74]

Tudo original. 

[lipedefcon]

Bom, com 1 ano de uso a bateria já não é mais nova. Ela desgasta, mas não a ponto de acotecer isso que você mencionou, verdade.

O que você pode fazer para testar a integridade da bateria é realizar um teste pelo HP Battery Check pelo Support Assistant. Instale também HP Power Manager Utility para verificar a alimentação de energia no seu Notebook.

Espero que isso ajude!

[mistersilva74]

Eu tenho esses utilitários todos instalados e a funcionar. Não detetam nenhum problema no sistema. Muito raramente uso o laptop só com a bateria, por isso ela está quase como nova e quase nunca descarregou por completo. 

O problema é estranho e patético. Este é o meu terceiro laptop e o quinto cá em casa e nunca tivemos nenhum problema semelhante. 

[lipedefcon · Accepted solution]

Você fez todos os procedimentos possíveis para verificar essa questão...

Creio que o próximo passo seja entrar em contato com o Fale com a HP e acionar a garantia, caso exista.

[mistersilva74]

Contactei a HP a explicar o problema.

Enviaram-me um ficheiro de atualização da BIOS e resultou. Aparentemente o problema está resolvido.

Obrigado a todos pela ajuda.