Bateria viciada

EstevãoLD · ‎25-06-2022

Olá! Preciso de orientações.

Comprei um computador da HP (Notebook HP 256 G8 Intel Core i3 8GB 256GB SSD) faz nem um ano. Irá completar um ano mês que vem, na verdade. No entanto, o produto passou a apresentar alguns sinais de bateria viciada recentemente. Por exemplo, a bateria está descarregando muito rápido, assim como está carregando rapidamente. Além disso, o notebook se desliga sozinho durante o uso, aparecendo brevemente "bloqueando".

Gostaria de possíveis soluções, se realmente é um caso de bateria viciada, e se a HP conta com alguma política de troca que possa cobrir o meu caso.

Agradeço desde já!

Fabio_L32 · ‎26-06-2022

Olá @EstevãoLD

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Veja se pela calibração abaixo a falha acusa na bateria:

Notebooks HP - Teste e calibração da bateria (Windows) | Suporte ao cliente HP®

Como ele ainda está dentro da garantia, acione o suporte HP Brasil ( Notebooks Corporativos ) e solicite uma análise técnica do equipamento

Att,

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Fabio_L32 · ‎26-06-2022