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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Bateria viciada

Notebook HP 256 G8 Intel Core i3 8GB 256GB SSD
Microsoft Windows 11

Olá! Preciso de orientações.

Comprei um computador da HP (Notebook HP 256 G8 Intel Core i3 8GB 256GB SSD) faz nem um ano. Irá completar um ano mês que vem, na verdade. No entanto, o produto passou a apresentar alguns sinais de bateria viciada recentemente. Por exemplo, a bateria está descarregando muito rápido, assim como está carregando rapidamente. Além disso, o notebook se desliga sozinho durante o uso, aparecendo brevemente "bloqueando".

Gostaria de possíveis soluções, se realmente é um caso de bateria viciada, e se a HP conta com alguma política de troca que possa cobrir o meu caso.

Agradeço desde já!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Bateria viciada

Olá @EstevãoLD 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se pela calibração abaixo a falha acusa na bateria:

 

Notebooks HP - Teste e calibração da bateria (Windows) | Suporte ao cliente HP®

 

Como ele ainda está dentro da garantia, acione o suporte HP Brasil ( Notebooks Corporativos ) e solicite uma análise técnica do equipamento

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Bateria viciada

Olá @EstevãoLD 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se pela calibração abaixo a falha acusa na bateria:

 

Notebooks HP - Teste e calibração da bateria (Windows) | Suporte ao cliente HP®

 

Como ele ainda está dentro da garantia, acione o suporte HP Brasil ( Notebooks Corporativos ) e solicite uma análise técnica do equipamento

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante
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Solucionado!

Bateria viciada

Oi, a bateria pode ser trocada no futuro? 
Vi que existem alguns modelos que não trocam a bateria.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Bateria viciada

Troquei a bateria com um técnico pois não consegui acionar a garantia da HP, mesmo tendo relatado o problema antes do fim do prazo. 

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Nota para problemas comuns em Notebooks
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