Carregador do Pavilion 3090br

[antoniomvm]

Meu note voltou da autorizada onde foi trocado o HD. Agora após ligar ou sair do stand by, aparece uma mensagem falando que se eu ligar uma fonte Smart de maior capacidade ele funcionará melhor. Pergunta o 3090br não vem com carregador Smart inteligente? 

[Kaleb_Aurich]

Olá Antonio, o Pavilion DV6-3090br funciona com carregador de 90w que atende todas as necessidades de energia dele. Confirme se o seu possui esta potência, caso ocntrário desconheço o motivo do aviso. Verifique também as questões do plano de energia, inclusive as configurações avançadas. Se quiser passe por favor o P/N da fonte para que eu possa obter mais detalhes pois o resultado do modelo no HP PartSurfer não mostra nenhum detalhamento. Boa sorte!

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[antoniomvm]

Sempre funcionou direito. Essa mensagem começou a aparecer agora após ligar ou sair de suspensão e após atualizar a bios. Na fonte traz que é 90w com o numero PPP012A-S.

Abraços

[Kaleb_Aurich]

Bom cara, o P/N é o part number que é composto desta forma 000000-000. Porém apesar disso deu para encontrar algumas poucas informações do seu carregador e ele é Smart sim. Não entendi bem o motivo do aviso, mas é melhor esperar uma próxima atualização de BIOS, se tiver algum conhecido pode tesar uma fotne de 120w para ver o que ele diz também. Boa sorte!

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[antoniomvm]

Ok Kaleb,

obrigado pelas informações.Tenho que ver pois também está dando erro no teste de bateria, ou dá erro desconhecido ou diz que não foi possível identificar bateria, pede para tirar a bateria e colocar de novo. Já fiz isso porém nada, já até deu erro de bateria e pediu substituição(com código de troca e tudo), depois deu os erros acima.

Só para constar o PN é 608428-004(para troca) ou 609940-001

Abraços

Antonio Marques 

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Eu consegui resultado com o segundo P/N. Já que a bateria também está estranha, experimente retirar ela, desconectar a fonte e pressionar o botão Power por 30 segundos para eliminar o resíduo de energia acumulada. Feito isso religue tudo e veja se persiste o problema no teste. Atualize também o HP Support Assistant para corroborar o resultado. Boa sorte!

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[antoniomvm]

Já fiz tudo isso e continua na mesma. Já tinha efetuado esses procedimentos.

Se continuar vou entrar em contato com o Suporte.

Abraços

Antonio Marques