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Codigo de erro do teclado

elitebook

bom dia, gostaria de saber se alguem tem o codigo de erro do teclado laptop.... a letra m nao funciona e o suporte pede um codigo de erro que nao consegui reproduzir

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Reitor Reitor
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Codigo de erro do teclado

Olá @MKSJC <

 

Agradecemos pela postagem,

 

Apenas a letra M que não funciona ? Ao adicionar um teclado USB, funciona tudo ok ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Codigo de erro do teclado

Sim, ja testei com teclado usb e funcionou normalmente , tanto na bios quanto no windows. somente a letra m com esse problema, o suporte pede um codigo de erros via diagnostico, mas nao consegui reproduzir.

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Codigo de erro do teclado

Olá @MKSJC ,

 

O problema é apenas nesta tecla. 

 

Basta abrir o chamado na HP estando na garantia.

 

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