Como configurar a tela de um Netbook HP Mini com imagem deslocada para baixo

[wizof36]

Entrou um Net HP Mini hoje que não reconhecia HD, cujo defeito era o HD. Trocado o mesmo, instaldo Win 7 o net deu outro defeitoi: a imagem ficou deslocada para baixo de formas que tive que deslocar a barra do menu iniciar para a esquerda para melhorar a funcionalidade. Comno corrigir este problema?

[asdealmeida1]

Olá wizof36,

Certamente é um problema com o driver de vídeo do seu sistema. Qual o modelo completo de seu HP Mini?

Abraços,

Adam D.

[wizof36]

Foi as primeira providência baixar e reinstalar os drives do fabricante. Infelizmente não é tão simples assim, eu já corrigi um note com o mesmo sintomas. Tem um procedimento que não lembro mais. Já coloquei o setup como default, formatei, reinstalei, nada. Este problema aparece até mesmo na tela de setup ou durante a instalação, é como se a tela estivesse configurada para 13¨ e a tela deste net é de 10¨ a parte inferior não aparece... Aguardo ajuda, obrigado.

[asdealmeida1]

Olá wizof36,

Qual o modelo completo de seu HP Mini?

No aguardo,

Adam D.

[wizof36]

HP Mini 110-3530NR. Serial [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]. Ainda permanece o problema, Tá puro osso. Obrigado pelo retorno.

[wizof36]

Importante sobre este Net é que não está dando imagem externa. Tentei com este teste verificar se o problema persistia em monitor externo para eliminar possível problema no LCD uma vez que relembro que ele sofreu uma queda e zicou o HD. Foi assim que tudo começou. O cliente já está impaciente, aqui a luta continua. Obrigado.

[asdealmeida1]

Olá wizof36,

Obrigado por fornecer esta informação. Você já tentou desmagnetizar o aparelho ? Desconecte a fonte AC do notebook, retire a bateria e pressione o botão ligar por alguns segundos (isso irá desmagnetizar a placa). Conecte os periféricos novamente e inicie o sistema. Mais informações sobre este procedimento no link abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

Nos informe o resultado.

Abraços,

Adam D.

[wizof36 · Accepted solution]

Boa noite amigos. Eu estava desconfiado da tela desde o início. Troquei a tela e tudo voltou ao normal. Obrigado pelas respostas. 

[asdealmeida1]

Tranquilo. Qualquer dúvida é só entrar em contato conosco.

Abraços,

Adam D.