Como ligar Webcam Notebook HP Pavilion x360 11-n022br?

[CarlosAlbertJr]

Bom dia, 

Formatei o notebook modelo Pavilion x360 11-n022br, instalei o Windows 10 64 bit, instalei todos os drivers, porém ao entrar no programa Youcam (Cyberlink) ou em qualquer outro programa a câmera infelizmente não funciona... Pesquisando pelo Google vi dicas que alguns notebooks, para ligar a webcam, tem que apertar uma sequência de botões: Por ex: FN + F7 ou FN + F10, ou Ctrl + FN + F7 ou  Ctrl + FN + F10. Porém  nenhuma dessas sequências funcionou para mim, já estou 3 dias tentando fazer funcionar essa **bleep** webcam  e nada :smileymad: ... Se alguém, por favor, puder dar um HELP, ficou muito agradecido, e  7 bençãos para você!

[Bruno_Macena]

Bom dia,

Na janela dos dispositivos, desça ela e veja se tem algum dispositivo de camera pra baixo do Sensores. Se tiver, siga da opção 2 em diante. Se não tiver, siga da opção 1 em diante.

1.Clique com o botão direito em cima daquele CyberLink WebCam > Desinstalar > marque a caixa "Excluir o driver deste dispositivo"

2,Aparecerá o dispositivo da camera com um ponto amarelo de exclamação (similiar ao Controlador de criptografia da sua 3.Clique com o botão direito do mouse no dispositivo que apareceu > Propriedades > Detalhes > selecione a 2ª opção IDs de Hardware > e copie a primeira linha que aparecer e poste aqui.

Aparecerá algo tipo USB/VID_04F2&PID_B6567&REV_65467&MI_00. 

[CarlosAlbertJr]

Boa tarde, 

Já desinstalei e marquei "excluir do dispositivo". Porém não apareceu nada de novo.

Confere:

[Bruno_Macena]

Lá em cima aonde ta escrito HP-PAVILLION clica com o botao direito e vai em "Verificar se há alterações de hardware"

É capaz do dispositivo ser instalado de novo.

Se instalando ou não, continue do procedimento 2 em diante e poste aí.

[CarlosAlbertJr]

Boa tarde Bruno,

Fiz tudo conforme me indicou, porém sem êxito...

Poderia me auxiliar pelo  Teamviewer? Se for do seu alcance, é claro.

[Bruno_Macena]

Faltou fazer o restante que pedi.

>>>>>>>> Instalando ou não o dispositivo (no caso se instalou), continue do procedimento 2 em diante e poste aí.

Preciso da informação do procedimento 2 que pedi

[CarlosAlbertJr]

Só não deu para prosseguir com o procedimento 2 e o restante pois não apareceu  "o dispositivo da camera com um ponto amarelo de exclamação"

"2,Aparecerá o dispositivo da camera com um ponto amarelo de exclamação (similiar ao Controlador de criptografia da sua 3.Clique com o botão direito do mouse no dispositivo que apareceu > Propriedades > Detalhes > selecione a 2ª opção IDs de Hardware > e copie a primeira linha que aparecer e poste aqui.

Aparecerá algo tipo USB/VID_04F2&PID_B6567&REV_65467&MI_00."

[Bruno_Macena]

kkk então, por isso eu falei depois que tanto instalando ou não instalando, pode seguir com o procedimento 2.

No seu caso a camera foi instalada, por isso não apareceu a exclamação amarela. Mas acho que com um driver que não está sendo funcional. 

Se vc desinstalar de novo e depois clicar em verificar alterações de hardware, o dispositivo com exclamação amarela vai aparecer e na mesma hora já vai se instalar de novo, mas aí vc saberá qual é.

Localize qual o dispositivo da camera e faça isso. Com os dados que pedi dá pra baixarmos o driver correto pra ela.

Provavelmente a canmera estará dentro de COntroladores USB, controladores de som ou Dispositivos de software

[CarlosAlbertJr]

Boa tarde,

Não está sendo possivel eu seguir o procedimento 2 em diante, pois não estou conseguindo localizar o dispositivo da camera, talvez essa cam deve ta pifada!  A dona do notebook disse que antes de eu instalar o Windows 10, a Camera funcionaval normalmente no Windows 8.1, tô pensando em fazer o downgrade... :smileysad:

[Bruno_Macena]

No primeiro print tinha um Cyber Lnk dentro de COntroladores USB. Ve se ta ai ainda