Dúvida

ajo · ‎16-12-2012

Tenho um Notebook HP Pavilion g4-1190br e não estou visualizando no explorer o disco ótico. O que devo fazer?

ajo · ‎17-01-2013

Olá Francisco boa tarde, este fone 08007097751 só consegui fazer alguns testes com oritentação do suporte chegamos ate a fazer a atualização da BIOS e nada de solucionar o problema, ficou acertado que se não resolvesse o problema depois da atualização eu teria que enviar o notebook para a assistencia, agora estou tentando desde ontem 16/01, hoje e nada só dá ocupado. Será que não existe outro telefone que possa dar encaminhamento para solução de meu problema?

Exibir solução no post original

corvolino · ‎17-12-2012

Olá tudo bom?

Verifique se o HD está sendo reconhecido na BIOS, e aproveite e faça o teste para verificar se o mesmo está todo ok. Use a opção Diagnostics na BIOS para fazer o teste de hardware.

Abraços

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ajo · ‎17-12-2012

O HD esta sendo reconhecido mas o disco ótico não. Outra coisa mes SO é Windows 7 Home Basic.

corvolino · ‎18-12-2012

O seu aparelho recebeu alguma pancada? Você pode fazer uma nova instalação via pendrive.

Abraços

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ajo · ‎19-12-2012

Não recebeu nenhuma pancada, posso lhe dizer com toda certeza, pois só quem usa ele sou eu.

corvolino · ‎19-12-2012

Se o seu CD-ROM não está sendo reconhecido na BIOS, possivelmente é algum problema de hardware.

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ajo · ‎19-12-2012

Realmente também acho que é problema da hardware, terei de levá-lo a uma assistência, já que ainda está na garantia. De qualquer forma muito grato pelo seu empenho na resolução do meu problema.

Um abraço.

Antonio Oliveira.

corvolino · ‎21-12-2012

Assim que você resolver notifique o que ocorreu e marque o tópico como solucionado.

Abraços

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ajo · ‎26-12-2012

Assim que conseguir resolver posto um feedback.

Forte abraço.

JessikaA · ‎10-01-2013

Olá ajo, :smileyhappy: gostaria de saber se o problema fo resolvido. Ficarei grata se puder reportar se solucionou ou não o problema. :smileywink: