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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Downgrade Bios

Pavilion - 14-ce3004np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após a atualização da BIOS passei a ter problemas de bateria, reduziu a capacidade, apenas 3 das 4 células a funcionar ( de 3670mAH para 3000mAH ) e mesmo desligado a bateria perde carga.

Não sei se foi mera coincidência ou se foi o update, queria fazer o downgrade da bios mas não encontro a versão anterior para colocar. 

O Portátil tem 4 meses e 70 ciclos de carga, ou foi a BIOS ou a bateria avariou.

Alguém me consegue ajudar? Ou tenho que mandar para a garantia.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Downgrade Bios

Olá @JoaoBarroso , boa tarde amigo !

 

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-ce3000-laptop-pc-series/29...

 

Um pouquinho mais pra baixo verá essa opção:

Clique no sinal de + para abrir todas as versões antigas para downgrade de bios:

Versão Data de lançamento Tamanho do arquivo    
F.06 Rev.A Apr 12, 2020 13.3 MB   Download
F.05 Rev.A Jan 14, 2020 13.3 MB   Download
F.04 Rev.A Dec 17, 2019 13.3 MB   Download
F.03 Rev.A Aug 26, 2019 15.6 MB   Download

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

 

😀

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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Olá @JoaoBarroso , boa tarde amigo !

 

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-ce3000-laptop-pc-series/29...

 

Um pouquinho mais pra baixo verá essa opção:

Clique no sinal de + para abrir todas as versões antigas para downgrade de bios:

Versão Data de lançamento Tamanho do arquivo    
F.06 Rev.A Apr 12, 2020 13.3 MB   Download
F.05 Rev.A Jan 14, 2020 13.3 MB   Download
F.04 Rev.A Dec 17, 2019 13.3 MB   Download
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Boas, obrigado pela ajuda.

 

Deixa-me perguntar uma coisa antes de iniciar o processo pois a sua experiência ajuda a tomar a decisão. O computador é novo, tem 4 meses, está na garantia tal como a bateria. 

Você acha que o problema de bateria que menciono pode estar relacionado com a bios ou será hardware (bateria) mesmo?

 

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@JoaoBarroso , obrigado pelo retorno amigo.

 

Recomendo primeiramente que tente calibrar e testar a bateria:

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

Espero que lhe ajude amigo !

 

👍

 

 

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Boas,

 

Fiz tal como indicou, calibração da bateria, segui os processos todos conforme o link.

Não resolveu o questão da carga. 

 

Segundo a assistência técnica é problema de hardware ( bateria ), vai para substituir.

 

Deixo um print do teste à bateria e agradeço a sua ajuda.

 

Teste_Sem_Carregador.png

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