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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Downgrade Bios
em 28-08-2020 03:40 PM
Após a atualização da BIOS passei a ter problemas de bateria, reduziu a capacidade, apenas 3 das 4 células a funcionar ( de 3670mAH para 3000mAH ) e mesmo desligado a bateria perde carga.
Não sei se foi mera coincidência ou se foi o update, queria fazer o downgrade da bios mas não encontro a versão anterior para colocar.
O Portátil tem 4 meses e 70 ciclos de carga, ou foi a BIOS ou a bateria avariou.
Alguém me consegue ajudar? Ou tenho que mandar para a garantia.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Downgrade Bios
em 28-08-2020 04:13 PM
Olá @JoaoBarroso , boa tarde amigo !
Por gentileza, abra o link abaixo:
Um pouquinho mais pra baixo verá essa opção:
Clique no sinal de + para abrir todas as versões antigas para downgrade de bios:
Versão | Data de lançamento | Tamanho do arquivo | ||
---|---|---|---|---|
F.06 Rev.A | Apr 12, 2020 | 13.3 MB | Download | |
F.05 Rev.A | Jan 14, 2020 | 13.3 MB | Download | |
F.04 Rev.A | Dec 17, 2019 | 13.3 MB | Download | |
F.03 Rev.A | Aug 26, 2019 | 15.6 MB | Download |
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
😀
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Downgrade Bios
em 28-08-2020 04:13 PM
Olá @JoaoBarroso , boa tarde amigo !
Por gentileza, abra o link abaixo:
Um pouquinho mais pra baixo verá essa opção:
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Versão | Data de lançamento | Tamanho do arquivo | ||
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Solucionado!
Downgrade Bios
em 28-08-2020 04:22 PM
Boas, obrigado pela ajuda.
Deixa-me perguntar uma coisa antes de iniciar o processo pois a sua experiência ajuda a tomar a decisão. O computador é novo, tem 4 meses, está na garantia tal como a bateria.
Você acha que o problema de bateria que menciono pode estar relacionado com a bios ou será hardware (bateria) mesmo?
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Solucionado!
Downgrade Bios
em 28-08-2020 04:33 PM
@JoaoBarroso , obrigado pelo retorno amigo.
Recomendo primeiramente que tente calibrar e testar a bateria:
Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381
Espero que lhe ajude amigo !
👍
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Solucionado!
Downgrade Bios
31-08-2020 07:03 AM - editado 01-09-2020 08:29 AM
Boas,
Fiz tal como indicou, calibração da bateria, segui os processos todos conforme o link.
Não resolveu o questão da carga.
Segundo a assistência técnica é problema de hardware ( bateria ), vai para substituir.
Deixo um print do teste à bateria e agradeço a sua ajuda.