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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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FAILURED ID HARD DISK TEST

em ‎28-06-2024 09:42 PM

Produto: Elitebook 840 G1
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook não está mais iniciando e fica com tela preta, azul também..

 

Rodei o programa de diagnóstico da HP (aquele que dá pra acessar apertando "ESC" assim que o note é ligado) e ele apresentou erro no HD ao fazer o teste Short DST. 

 

 

 

O resultado foi:

FAILURE ID: RXPWMU-000C5L-FEHU6K-61BU03

 

PRODUCT ID: G7A6BUC#AC4

 

Hard Drive 1

Que falha é essa e como eu posso concertar???

 

Preciso saber o mais rápido possível 

Obrigada 

 

 

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FAILURED ID HARD DISK TEST

em ‎29-06-2024 10:29 AM

Olá @Allana123 , bom dia amiga !

 

Infelizmente, esse é um problema no HD (disco rígido) e precisará ser trocado. 

Recomendo que entre em contato com uma das assistências técnicas especializadas da HP do link abaixo: 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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