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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

FONE DE OUVIDO

PAVILION 14
Microsoft Windows 10 (32-bit)

O som do fone de ouvido sai o áudio, mas não se ouve a voz de quem está cantando, por exemplo. Quando tira o fone, o som sai ok.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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FONE DE OUVIDO

OI, CRISTIANO0904, 

 

Com outro fone o problema é o mesmo?

 

Reinstale o driver de áudio do notebook e veja se melhora:

 

No teclado pressione as teclas Atalho do Windows junto com a letra X uma lista será exibida.

Abra o Gerenciador de Dispositivos.

No Gerenciador encontre Entrada e Saída de áudio ou Controladores de Som, Vídeo e jogos.

Clique no sinal ao lado para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Reinicie o computador.

 

Agora use este  programa Driver booster, ele irá buscar todos os drivers mais atuais e faltantes em seu equipamento, incluindo do áudio, instale e veja se melhora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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OI, CRISTIANO0904, 

 

Com outro fone o problema é o mesmo?

 

Reinstale o driver de áudio do notebook e veja se melhora:

 

No teclado pressione as teclas Atalho do Windows junto com a letra X uma lista será exibida.

Abra o Gerenciador de Dispositivos.

No Gerenciador encontre Entrada e Saída de áudio ou Controladores de Som, Vídeo e jogos.

Clique no sinal ao lado para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Reinicie o computador.

 

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Solucionado!

FONE DE OUVIDO

Olá Rodolfo! Com outro fone com fio acontece a mesma coisa. Curioso que com fone sem fio funciona normalmente. Quando tira o fone o som tb sai normal. Já desinstalei e instalei novamente. Mas, vou tentar esse programa que sugeriu.

Obrigado!

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Solucionado!

FONE DE OUVIDO

acabei de instalar o drive de audio que peguei no site da HP e também não deu certo

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FONE DE OUVIDO

Oi, CRISTIANO0904

 

O programa que passei achou alguma atualização que ajudasse?

 

Veja se esse vídeo ajuda:

 

https://www.youtube.com/watch?v=Jb4xWyZSXus

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Solucionado!

FONE DE OUVIDO

Rodolfo, deu certo com a explicação do video.

 

Muito obrigado!

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Solucionado!

FONE DE OUVIDO

Oi, CRISTIANO0904, 

 

Que bom que resolveu.

 

Marque sua postagem como Solução, vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

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