cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 5
420Exibições
Reportar Mensagem

HARD DISK SSD

PAVILION g4-2165br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite

 

Adquiri em 2012 recentememte o HD queimou.

 

Eu mesmo decidi resolver o problema, comprei um HD SSD 240G,  abri o computador e instalei  tendo ficado bem montado sem problema físico de instalação.

 

Porém quando ligo o computador o disco não aparece tanto na BIOS quanto  no windows; é como se não existisse.

 

Estarei a configurar mal alguma coisa ? O que poderá ser o problema para o disco não funcionar ?

 

Agradeço .

 

Letícia

 

4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 5
415Exibições
Reportar Mensagem

HARD DISK SSD

Olá, tudo bom?

 

Você precisa verificar se o modelo que instalou em seu aparelho é suportado. Pode-se um mal encaixe e/ou o seu aparelho não suportar a versão do SSD que possui.

 

É muito provável que seja o caso 2.

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 5
408Exibições
Reportar Mensagem

HARD DISK SSD

Boa noite

 

Já refiz a instalação e segui os passos corretamente postados em um fórum. Fisicamente não vejo problema.

 

O modelo do Notebook é um Pavilion g4-2165br e adquiri um SSD Kingston A400, 240GB.

 

Consultei alguns técnicos em computadores e troquei informações com tecnicos da HP via wattsapp e fi informado que havia compatibilidade, apenas a velocidade nominal do SSD poderia ficar um pouco comprometida mas nada que comprometesse. Daí, comprei a peça er troquei. 

 

Ao ligar, não há reconhecimento do disco. Pelo manual do notebook não consegui visualizar informações suficientes se é ou não compativel.  Segue cópia da pg 18 do manual com especificações do HD original. Consegue dizer se é ou não compatível com SSD? Será que comprei peça errada?

 

link do manual: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03345638

 

Hard drive SATA, (does not include hard drive bumpers, bracket, or cable):
9.5 mm (0.37 in) x 6.35 cm (2.50 in):
● 1 TB, 5400 rpm 676521-001
● 750 GB, 7200 rpm 633252-001
● 750 GB, 5400 rpm 634250-001
● 640 GB, 5400 rpm 669300-001
● 500 GB, 7200 rpm 634925-001
● 500 GB, 5400 rpm 669299-001
7.0 mm (0.28 in) × 6.35 cm (2.50 in):
● 320 GB, 7200 rpm 634862-001
● 320 GB, 5400 rpm 645193-001
Hard Drive Hardware Kit (includes hard drive bracket and bracket screws, cable, and 2
bumpers) 682745-001

Obrigada.

 

Letícia

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 4 de 5
361Exibições
Reportar Mensagem

HARD DISK SSD

A comunidade ainda não respondeu à pergunta de 27 de fevereiro.
Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 5 de 5
350Exibições
Reportar Mensagem

HARD DISK SSD

Oi LetíciaCunha, 

 

Pelo que consta no manual, esse equipamento não suporta a utilização de SSD, de acordo com as especificações você consegue instalar um HD de até 1tera, mas seguindo as características descritas.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação