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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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HP Envy vai abaixo aleatoriamente e aparece o ecrã azul

HP Envy x360 15.6 inch 2-in-1 Laptop PC 15-es0000 (268U3AV)
Microsoft Windows 11

Boa tarde,
Eu tenho um HP Envy x360 2-in-1 Laptop, que nunca me deu problemas nos últimos 2 anos de utilização.
No entanto, nas últimas semanas tem ido a baixo subita e aleatoriamente, sendo que no ecrã aparece um tela azul.
Isto tem acontecido diversas vezes no mesmo dia, maior parte das vezes a meio de trabalhos.

Ainda não reparei em nenhum sinal de sobreaquecimento ou de as ventoinhas começarem a trabalhar mais intensamente. Adicionalmente, isso já aconteceu tanto com ele a carregar ou sem estar ligado à energia.

O Stop Code apresentado na tela azul é WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Alguém sabe como resolver este problema ou quais as causas subjacentes ao mesmo?
O computador funciona perfeitamente, tirando estes recentes episódios que têm dificultado bastante conseguir entregar trabalhos a tempo.
Já corri diversos testes da HP PC Hardware Diagnostics e nenhum problema foi acusado. 

Obrigado antecipadamente a qualquer pessoa que consiga ajudar a resolver este problema.

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Reitor Reitor
Reitor
41,520 29,014 4,900 6,902
Mensagem 2 de 2
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HP Envy vai abaixo aleatoriamente e aparece o ecrã azul

Olá @chilzao 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pelo que vi, é algo da Intel. Eles mostram algumas informações abaixo:

 

How to Resolve Blue Screen Error with WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR in... (intel.com)

 

Att,


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