cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
348Exibições
Reportar Mensagem

Notebook HP - 14-ap020 não está carregando a bateria

Notebook HP - 14-ap020
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite, pessoal! Então, meu  Notebook HP - 14-ap020, um modelo que não possui bateria removível, está descarregado e não consigo recarregar a bateria. Quando plugo o carregador, o LED acende em vermelho, indicando que a carga está insuficiente, mas nada de carregar. Gostaria de saber como proceder nesse caso, visto que é a primeira vez que isso acontece. 

Desde já, sou muito grata. 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Notebook HP - 14-ap020 não está carregando a bateria

Olá @Ray98, boa noite amiga !

 

Recomendo que use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo a BIOS:

 

HP Support Assistant

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71727.exe

 

Depois de atualizar tudo, reinicie o produto e siga o passo a passo do documento abaixo:

 

Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows 10)

http://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

Espero que ajude !

Smiley feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação