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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
356 Exibições

Notebook HP 246 G6 - Algumas teclas não funcionam

em ‎26-03-2024 03:06 PM

Produto: HP Laptop 246 G6
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Prezados,

 

O notebook HP 246 G6 parou de funcionar algumas teclas, já atualizei os drivers, fiz os procedimentos necessários, e não caiu nenhum liquido que pudesse comprometer o mesmo. Usei o HP assistent, mas não funcionou.

Nem na BIOS algumas teclas funcionam.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Notebook HP 246 G6 - Algumas teclas não funcionam

em ‎26-03-2024 03:39 PM

Olá @Raininho 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Se adicionar um teclado USB externo, funciona normal a digitação ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6

Notebook HP 246 G6 - Algumas teclas não funcionam

em ‎26-03-2024 08:33 PM

Sim! Plugando um teclado USB funciona normalmente. Já fiz todos os testes possíveis, estou achando que o problema é físico mesmo no teclado. 

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 6

Notebook HP 246 G6 - Algumas teclas não funcionam

em ‎27-03-2024 11:01 AM

Olá @Raininho 

 

Caso queira, os Assistentes abaixo podem apoiar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6

Notebook HP 246 G6 - Algumas teclas não funcionam

em ‎27-03-2024 11:23 AM

Não é meu interesse levar em uma autorizada.

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 6

Notebook HP 246 G6 - Algumas teclas não funcionam

em ‎27-03-2024 11:27 AM

Olá @Raininho 

 

Veja então se podem cotar um novo teclado e você mesmo pode trocar se conseguir.

 

Como isolamos a falha física ( Onde vc colocou um teclado USB e funciona tudo OK ), não há mais o que fazer senão trocar o teclado.


Att, 

 

 

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