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Notebook HP x2 - 10-p003np nao carrega bateria
25-10-2018 12:58 PM - editado 26-10-2018 11:15 AM
Boa tarde
Notebook HP x2 - 10-p003np
não carrega a bateria, o que será?? a mim parece me que sao as atualizações do windows 10. Como posso resolver esta situação
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Notebook HP x2 - 10-p003np nao carrega bateria
em 25-10-2018 01:08 PM
Olá @Bruno_Miguel, boa tarde amigo !
Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema:
Notebooks HP - A bateria não alimenta o notebook ou não mantém a carga
https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915
Também calibre e teste a bateria:
Notebooks HP - Testar e calibrar a bateria (Windows)
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381
E use esse assistente para uma atualização completa (incluindo a BIOS):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Com ele tbm é possível diagnóstico e correções.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Notebook HP x2 - 10-p003np nao carrega bateria
26-10-2018 11:13 AM - editado 26-10-2018 11:17 AM
boa tarde
eu acho que ele não liga e nem carrega a bateria por causa daquela atualização do windows 10 que saiu, e que afetou montes de noteboooks com essa atualização.
isso já me aconteceu 1 vez com o mesmo portatil, mas de certeza que tornou a fazer a mesma atualização e ficou novamente assim
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Notebook HP x2 - 10-p003np nao carrega bateria
em 29-10-2018 03:16 PM
Você tentou ligar ele direto na tomada, sem a bateria ?
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Notebook HP x2 - 10-p003np nao carrega bateria
em 30-10-2018 12:53 PM
isto é um transformer
faz de tablet e portatil, a bateria nao sai
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Notebook HP x2 - 10-p003np nao carrega bateria
em 31-10-2018 09:44 AM
Nesse caso recomendo que encaminhe o produto para que um técnico faça uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de empresas no Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
Espero que ajude de alguma forma !
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