Notebook não liga mas led da fonte acende

Full_of_Problem · ‎29-01-2019

Dois dias atrás eu desliguei o aparelho para transportá-lo e ele não liga desde então. Já tentei de tudo. Deixei carregando por 12 horas e nada. Já verifiquei a bateria da CMOS também.

Ronaldo_Ferreir · ‎30-01-2019

Olá @Full_of_Problem , bom dia !

Siga os passos do documento abaixo para ver se consegue identificar alguma sequência de leds para um diagnóstico:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

Persistindo o problema, sugiro encaminhar para um técnico especializado analisar.

No link abaixo tem a lista de empresas de reparo no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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Full_of_Problem · ‎30-01-2019

Tentei todos os métodos do Guia mas nenhum funcionou.
Quando conecto o carregador sem a bateria e pressiono o botão Liga/desliga logo após, o led do adaptador CA pisca algumas vezes (5 ou 6) mas nenhuma resposta além dessa

Full_of_Problem · ‎30-01-2019

Eu pesquisei os "blink codes" da HP mas só encontrei sobre os leds da tecla "fixa", o que não é o meu caso. Nenhum led do teclado acende, só o da entrada do carregador, ele fica 2 vezes lento e 3 rápido.

Ronaldo_Ferreir · ‎01-02-2019

@Full_of_Problem

Nessa caso...

Sugiro encaminhar para um técnico especializado analisar sem compromisso.