Pavilion não reconhece meu HD Externo

[sweetgunner]

Produto: HP Pavilion dm1 (11.6")

Meu HD Externo Portátil da Samsung de 600GB não é reconhecido pelo Pavilion. Quando plugo, o Windows (Ultimate) faz o som de dispositivo conectado, acende a luz do HD, mas o Windows não o reconhece. Só acontece com este notebook. Nos outros PCs e notes funciona normal. Aqui não vai de jeito nenhum. Não aparece nem no Gerenciador de Disco. As portas USB estão funcionando para outros dispositivos (mouse, teclado, etc), mas pro meu HD não funciona. 

Preciso de ajuda urgente pois preciso usar os dados do meu HD neste note.

Aguardo retorno.

[corvolino]

Olá tudo bom?

Já tentou trocar o cabo USB que faz a comunicação com o notebook?

Abraços

[sweetgunner]

Já tentei e não funcionou.

O cabo está OK pois o HD funciona em qualquer outro computador, menos neste.

[corvolino]

Isso ocorre em todas as portas USB do seu aparelho?

[sweetgunner]

Sim, ocorre em todas as portas... Já tentei formatar o HD hoje e deixei como NTFS, mas não adiantou. Continua do mesmo jeito.. no meu DELL funciona sem problemas...

[sweetgunner · Accepted solution]

Solucionado.

Não sei pq não reconheceu automaticamente, mas o dispositivo estava constando no Gerenciador de Dispositivos como Outros dispositivos não identificados.... Cliquei e atualizei o driver, aí passou a identificar...

Obrigado msm assim pelo help! :smileywink:

[thallesfelipe]

Recomendo utilizar o programa CCleaner para limpar os registros e configurações inválidas do Windows.

Isso pode resolver a reconhecer automaticamente quando conectar próximos dispositivos.

[corvolino]

Obrigado por compartilhar a resposta! 🙂

Abraços