-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Hardware para notebooks
- >
- Problema com mouses com fio USB e touchpad
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema com mouses com fio USB e touchpad
em 31-08-2020 07:26 PM
Boa noite,
Estou enviando aqui tentando uma ultima alternativa.
Tenho um notebook hp elitebook 8540w workstation, o notebook estava funcionando perfeitamente até que um dia ele simplesmente parou de funcionar o mouse e o teclado informando o codigo 43 (O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. (Código 43) Falha em uma solicitação de descritor de dispositivo USB.) Procurando pela falha tanto aqui no site da HP e na internet, diversas solicitações para reinstalar o driver, desinstalar e instalar novamente, entre diversas outras. O problema é que nenhum mouse ou teclado USB que encaixo na porta funciona, agora nesse momento estou usando um mouse wireless e está funcionando corretamente em todas as portas. Levei o mouse e o teclado para outra maquina e funcionam corretamente. Já tentei de tudo, inclusive atualizei a BIOS e nada, continua dando erro. O touchpad as vezes funciona e as vezes não funciona, nesse momento ele está funcionando corretamente.
se puderem me ajudar, agradeço.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema com mouses com fio USB e touchpad
em 01-09-2020 09:37 AM
Oi, mamuteum,
Você chegou a formatar o equipamento?
Instale esse programa Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais recentes e que estão faltando no seu equipamento, incluindo do mouse, veja se depois de instalar volta ao normal.
Use também esse programa CCleaner, para fazer uma limpeza no Windows.
Mas nesses casos, o recomendado é formatar, pois elimina qualquer conflito que esteja causando a falha.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema com mouses com fio USB e touchpad
em 01-09-2020 09:58 AM
Bom dia, sim já formatei a maquina e o erro continua, agora estou instalando o Windows 7 pra ver se o erro continua.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema com mouses com fio USB e touchpad
em 01-09-2020 10:01 AM
Em alguns casos pode ser uma falha física.
Depois que instalar o Windows 7 me informe se o problema persiste.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Problema com mouses com fio USB e touchpad
em 01-09-2020 11:06 AM
Oi, mamuteum,
É estranho o problema ocorrer apenas com Mouse e teclado.
O programa Driver Booster pode encontrar os driver mais compatíveis com o teclado e mouse
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade