Problemas com hd, bios e o famoso bga no Pavilion dv4 2012/2112br

[the_rock]

Olá a todos. Estão acontecendo algumas coisas engraçadas com meu dv4 2012 - que depois virou 2112 - e eu gostaria da ajuda de vocês pra pelo menos entender o que acontece.
Tive um problema clássico com meu até então dv4 2012br. Derretimento da solda fria bga. Ok, mandwi pra uma assistência e quando fui buscar, percebi que não era mais meu dv2012, mas sim um dv2112!! Questionei o porquê da troca da placa - na verdade trocaram a parte debaixo toda. De meu mesmo ficou só a carcaça, o hd e a tampa com lcd e câmera - e me disseram que o tecnico que mexeu no note, que estava pra sair de la tinha feito isso porque a minha placa de fato não tinha reagido bem à ressolda. Ok, fiquei com a nova placa do 2112. Só que de cara o teclado não funcionou. Foi reconectado o cabinho do teclado e tudo deu certo. Era só mau contato. Então comecwi a notar umas telas brancas que ficam piscando como se fosse uma tv mal sintonizada alternando pra uma tela azul ou laranja com listras e então uma tela preta de onde só consigo sair desligando direto no power. Pensei que como haciam trocado a placa e o hd continua o mesmo, então comecei a reinstalar os drivers de vídeo etc. Não deu resultado. Aí parti pra formatação. Só que, nessa parte, quando o utilitario do windows vai fazer a formatacão, descobri uma falha no hd. Ele trava, a luz de acesso à ele fica acesa e eternamente travado. Fiz um autoteste no setup da bios e de fato ele detecta que o hd está com problemas, mas o engraçado é que, deixando o note na tela de setup da bios por uns minutos, quando fui mexer de novo, a tela estava congelada, nada funcionava. Tinha imagem, mas tudo travado.

Diante disso queria que vocês me ajudassem a compreender
1) Essa falha no hd pode ser resultado de um mau contato provocado por um encaixe mal feito do cabo flat do hd levando em conta o que eu disse sobre a autoteste e até se há relação entre o problema no hd e as telas brancas e listradas que apareciam no windows;

2) Se esse travamento da bios pode também estar relacionado ao problema com o hd ou isso é iminementemente um problema na placa mãe que eles me deram que, a propósito, não raro, também apresenta o clássico problema com o bga (luzes do caps e scroll lock piscando e tela sem vídeo).

3) Será que na minha antiga placa poderia estar sofrendo com problemas com o hd e por isso os leds do caps lock e scroll lock piscavam (de repente a bios, identificando um problema interrompia o boot e não apresentava vídeo, além de tentar avisar embora a frequência das luzes piscando não desse pistas quando comparada àquela tabelinha de códigos de erro da hp).

Enfim amigos, desculpem me estender tanto, mas gostaria de entender e saber se realmente ele precisa de uma assistência novamente. O problema com o hd seria fácil de resolver se eles não tivessem colado uma etiqueta de garantia que não pode ser violada bem na divisa das tampas dos componentes com a carcaça.

Conseguem me dar uma luz? Agradeço desde já.

[thallesfelipe]

Olá amigo, sinto muito pelas dificuldades com o equipamento.

Tendo em vista os testes que foram feitos, realmente indica problemas com o HD pelo fato dos travamentos.

O que não acho provável são os problemas com a telas brancas e listradas que você citou, isso pode ser drivers de vídeo ou mesmo a placa (talvez o flat cable) mesmo assim seria necessário acionar novamente a assistência.

Em relação aos Leds penso ser mesmo problema na placa-mãe, especificamente BGA.

Um teste que você pode fazer é a redefinição fisica do aparelho:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01811917

[the_rock · Accepted solution]

Olá thallesfelipe. Obrigado pela ajuda. Ja havia testado a redefinição fisica sem muito sucesso. Vou ter que levar novamente pra assistência por conta de um outro defeito com o sensor da tampa e aproveito para ver se o flat do monitor está ok embora o problema tenha desaparecido quando, isolando alguns setores do hd, tenha conseguido formatar e daí conclui que as telas eram fruto de algum tipo de conflito dos drivers que até então controlavam um 2012 e não um 2112 (ja tinha reinstalado o driver de vídeo antes). Mais uma vez, obrigado.