Problemas com mouse HP Wireless Optical Mouse WE788AA no notebook HP dv6 6150

[ÍtaloAndradeSou]

Comprei o mouse  HP Wireless Optical Mouse WE788AA, quando conecto o mouse no notebook dv6 6150, o notebook reconhece o USB, o mouse liga mas não funciona no notebook, o cursor não mexe e os botoões do mouse não funcionam.

Estou usando o windows 7 basic 64bits que veio de fábrica com o notebook.

Como eu resolvo esse problema? Comprei o mouse há mais de duas semanas e nunca consegui utiliza-lo.

Obrigado!

[ÍtaloAndradeSou]

alguém?

de acordo com esta lista
http://h10010.www1.hp.com/wwpc/ca/en/ho/WF32a/A1-329290-69998-329251-329251-4085925-4085928.html

realmente o mouse não é compativel com o dv6 6150 ?

quais os modelos de mouse wirelles compativeis com o dv6 6150?

[corvolino]

Olá tudo bom?

Já tentou trocar a porta USB e tentar usar o mouse? Já testou em uma outra máquina?

Abraços

[SomelOguh · Accepted solution]

Boa noite,

Aconselho a fazer o seguinte, pressionar o botão durante 10 segundos no receptor e fazer depois o mesmo no botão connect do rato. Verifique se assim consegue sincronizar o rato com o receptor.

Aconselho também, trocar a pilha.

Obrigado,

[ÍtaloAndradeSou]

Já testei nas 4 USB's do notebook, incluindo USB 2.0 e 3.0

a pilha está nova, é a pilha que veio com o mouse, o mouse é novo, não faz nem 3 semanas que estou com ele, e nunca utilizei.

fiz o procedimento de pressionar o botão connect do receptor e do mouse e tb ñ deu certo.

não testei em outro computador, pois só estou com o notebook no momento.

na primeira vez que conectei o mouse no notebook, apareceu no canto da tela reconhecendo etc, agroa só faz um sinal sonoro quando conecto ou tiro o receptor.

vou instalar o windows 7 ultimate, e ver se ajuda nesse caso do mouse.

acho um absurdo ter essas incompatibilidade com os produtos da HP, o certo é, tem conexão wireless? pronto, isso é o suficiente para ser compativel, senão, teriamos problemas com conexão via bluetooth e isso não existe.

Alguma outra dica para resolver esse problema? comprei o mouse e o notebook novo, e não consigo utilizar o mouse. Nos sites de vendas, não tem nada espicificando os produtos compativeis com o mouse.

Qual a solução?

Obrigado!

[SomelOguh]

Olá,

Não deveria ter problemas de compatibilidade com o rato.

Sendo um dispositivo wireless e ainda por cima  USB, ele tem que funcionar.

Se as pilhas estão novas, a causa do problema já não esse.

Consegue ver no painel de controlo/sistema/gestor de dispositivos se o rato é detectado ou algo relacionado com o receptor? Se o Windows emite um som quando liga o dispositivo, era bom que verificasse isto.

Pode sempre tentar remover todas as portas USB do seu notebook e fazer com que o sistema detecte tudo de novo, e ai volta a ligar o receptor do rato.

Pode sei em útlimo caso, uma avaria do dispositivo, mas para termos a certeza, era bom testar noutro PC, ainda já tinhamos a certeza.

Obrigado,

[ÍtaloAndradeSou]

finalmente o mouse funcionou, coloquei o receptor do mouse no USB e quandou emitiu o sinal sonoro, fui no Gerenciador de Dispositivos, e constatei que o mouse foi indentificado, coloquei para atualizar o drivers, mas já estava utilizando o atual, então fuçei mais um pouco e depois pressionei o botão conect do recepetor e depois o do mouse, e funcinou.


muito obrigado!


Quando plugo o pen drive, é indentificado no canto da tela para desconectar com segurança, já o mouse USB e o cabo HDMI, só emite o som, o cabo HDMI eu apenas deixo na tela do notebook com as teclas windows + P, como eu tiro com segurança o mouse eo cabo HDMI? já que não aparece no canto da tela essa opção?

[SomelOguh]

Bom dia,

Fico satisfeito em saber que resolveu o seu problema com a minha ajuda! 🙂

Quanto as suas outras questões, não precisa de se preocupar com retirar com segurança a receptor do rato, a opção de remover com segurança apenas é para ser utlizada com pens, discos externos. Com outro tipo de dispositivo, não existem os mesmos pergios de remoção como com dispositivos de armazenamento, por isso scanners, impressoras, receptores para teclados e ratos wireless, etc não existe opção de remover com segurança porque não existem riscos de danificar o dispositivo.

Quando ao cabo HDMI, também não tem com o que se precopupar! Pode remove sem problemas! 🙂

Obrigado,