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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Substituição de hardware e perca da garantia

HP 15-db0004np
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa noite!
Minha dúvida é relativamente simples, gostaria de saber se é possível colocar mais memória RAM no meu PC, que ainda está na garantia, sem perder a mesma.
O portátil foi comprado na worten, e eles não me souberam responder a pergunta, mandando me assim entrar em contato diretamente com a hp!
Resumindo, quero saber se é possível a equipa técnica da worten adicionar uma memória RAM ao portátil sem eu perder a garantia!

Obrigada pela atenção.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Substituição de hardware e perca da garantia

Gonçalo_V EstudanteBom dia !!

 

Se colocar memoria não perde a garantia.

O que ocorre é que se essa memoria der algum problema você não tera a garantia do equipamento ja que á peça ´não é HP.

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.

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2 RESPOSTAS 2
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Solucionado!

Substituição de hardware e perca da garantia

Gonçalo_V EstudanteBom dia !!

 

Se colocar memoria não perde a garantia.

O que ocorre é que se essa memoria der algum problema você não tera a garantia do equipamento ja que á peça ´não é HP.

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.

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Solucionado!

Substituição de hardware e perca da garantia

Muito obrigado pela resposta. A informação que adquiri na worten foi que não sabiam, e que como o computador não tem acesso fácil a RAM, poderia perder a garantia, disseram para mandar email para a hp a perguntar, mas como não encontrei o email decidi perguntar aqui
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