Substituição de hardware e perca da garantia

[Gonçalo_V]

Boa noite!
Minha dúvida é relativamente simples, gostaria de saber se é possível colocar mais memória RAM no meu PC, que ainda está na garantia, sem perder a mesma.
O portátil foi comprado na worten, e eles não me souberam responder a pergunta, mandando me assim entrar em contato diretamente com a hp!
Resumindo, quero saber se é possível a equipa técnica da worten adicionar uma memória RAM ao portátil sem eu perder a garantia!

Obrigada pela atenção.

[FabioC · Accepted solution]

Gonçalo_V Bom dia !!

Se colocar memoria não perde a garantia.

O que ocorre é que se essa memoria der algum problema você não tera a garantia do equipamento ja que á peça ´não é HP.

[Gonçalo_V]

Muito obrigado pela resposta. A informação que adquiri na worten foi que não sabiam, e que como o computador não tem acesso fácil a RAM, poderia perder a garantia, disseram para mandar email para a hp a perguntar, mas como não encontrei o email decidi perguntar aqui