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Teclado Notebook (Não Funciona)

Notebook HP - 15-ay118ns (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá comunidade, alguns anos atras comprei esse notebook, recentemente de uma hora para outra algumas teclas deixaram de funcionar, são elas: Esc-F4-g-h-JanelinaWin

 

Estava usando o aparelho a noite e de dia já nao estavam funcionando. eu tentei remapear as teclas com via software, mas ele não guarda a configuração, formatei e continuam sem funcionar, nao acredito que seja hardware, pois o aparelo nunca viu agua e é pouco usado apesar do tempo.

 

Alguma sugestão? 

 

Abç

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Teclado Notebook (Não Funciona)

OLá @gmysera ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Uma duvida, por favor. Ao adicionar um teclado USB, funciona corretamente ?

 

No aguardo

 

Att,


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Teclado Notebook (Não Funciona)

O teclado USB funciona. Será que existe alguma forma de remapear as teclas? tentei e não consegui. 

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Teclado Notebook (Não Funciona)

Olá @gmysera ,

 

Em alguns casos, mas muito poucos. A BIOS ajuda após a atualização.

 

Se mesmo assim, não conseguir. Terá que solicitar assistência técnica

 

Att,


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